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Einzelne E-Mails aus Postfach verschwunden
vor 3 Monaten
Auf dem Handy wurde der Posteingang gecheckt. Uninteressante E-Mails wurden gelöscht. Die anderen Mails wurden weiterhin angezeigt. Am Pc Arbeitsplatz wurde der Posteingang geöffnet. Einige ältere aber wichtige E-Mails wurden nicht mehr angezeigt, die zuvor noch auf dem Handy sichtbar waren. Die E.Mails liesen sich in keinem anderen Postfach finden, auch nicht im Papierkorb oder bei Spam. Die vom Handy aus gelöschten Mail sind im Papierkorb vorhanden. Cirka 10 ausgerechnet 10 wichtige E-Mails bleiben unerklärter Weise verschwunden. Ein versehentliches Löschen schließe ich aus, da gelöschte Datein wiederherstellbar sind und der Postkorb nicht vollstänig gelöscht wurde. Das verschieben in andere Dateien und Postfächer schließe ich auch aus, weil das Öffnen von PC Arbeitsplatz aus, dazu dienen sollte die E-Mails in andere lokale Postfächer zu verschieben. Leider waren die Mails aber aus dem Postfach verschwunden. Wie bekomme ich meine E-Mails wieder?
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Community Guide
vor 3 Monaten
Wenn kein Backup erstellt wurde und auch nicht im Papierkorb sind, sind diese nicht mehr zurück zu holen
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5 Sterne Mitgestalter
vor 3 Monaten
Evtl in anderen nicht gewollten ordner verschoben..such nach einem Mail global oder klick alle ordner an...
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 3 Monaten
Hallo @Gelöschter Nutzer ,
sind die Mails auf dem Handy jetzt auch weg?
Viele Grüße,
Coole Katze
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5 Sterne Mitgestalter
vor 3 Monaten
Wo lagen die denn genau, im Posteingang?
Wie ist der denn eingestellt, eventuell auf "nur nicht gelesene" Mails anzeigen?
Hast Du eigene Ordner angelegt, in die Du Deine gelesenen, wichtigen Mails verschieben könntest?
Das ist auf jeden Fall sicherer, als sie im Posteingang liegen zu lassen.
Ist hier leider öfter zu lesen, dass gerade aus dem Posteingang des Mail-Centers Mail abhanden kommen.
Wenn sie weg sind, sind sie weg für immer.
Ich kann nur immer wieder darauf hinweisen, dass es keine gute Idee ist, wichtige Mails nach dem Lesen im Posteingang zu belassen.
Man legt Briefpost auch nicht nach dem Lesen wieder in den Briefkasten.
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5 Sterne Mitgestalter
vor 3 Monaten
@Gelöschter Nutzer : du versäumst es leider zu erklären, mit welchen Programmen/Apps du jeweils arbeitest. Also welche App wird auf dem Smartphone verwendet, und womit bearbeitest du Mails auf dem PC?
Grundsätzlich gilt: wer den Server seines ISP für einen sicheren und dauerhaften Lagerplatz von Emails hält, sollte sich einen Anbieter suchen, der das garantiert und einen Service rund um Mail bietet. Ansonsten gilt nämlich, dass man ein Archiv bzw. Sicherungen von Mails selbst erstellen muss. Dazu holt man die Mails zweckmäßig mit einem Mailprogramm auf dem PC und sichert den Ordner mit den Mails regelmäßig auf einem separaten Datenträger. Zwei unabhängige Sicherungen sind besser als eine. Wenn man sich mit dem Thema Sicherung von Mails befasst, kann man auch gleich alle übrigen Dateien, auf die man Wert legt, sichern. Macht man das bereits, sollte man die Sicherung unbedingt auf die Mails ausdehnen.
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Community Guide
vor 3 Monaten
Meinst du damit „Ich habe“? Dann schreib das doch auch einfach so.
Dann schau mal noch, ob die Mail-App auf deinem Telefon ältere Nachrichten aufgrund einer hinterlegten Speicherdauer löscht. Eine andere Erklärung gibt es eigentlich anhand deiner Beschreibung nicht.
E-Mails verschwinden nicht von selbst. Entweder du selbst oder eines deiner Geräte oder Programme hat sie gelöscht, wenn sie jetzt nicht mehr auf dem Server liegen.
Viele Grüße
Thomas
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Antwort
von
vor 3 Monaten
Hallo @Gelöschter Nutzer, danke für deine Anfrage.
Du hast von der Userschaft ja schon einige Hinweise und Fragen bekommen.
Ich kann nur hinzufügen, dass wir von der Telekom leider keinerlei Möglichkeiten haben, gelöschte und nicht mehr auf dem Server vorhandene E-Mails wiederherzustellen.
Viele Grüße
Jonas