Hallo zusammen,

ich betreue ein älteres Ehepaar.

Beide haben einen getrennten Email Account bei der Telekom.  Der Mann kann sich einwählen, alles gut. Die Frau mit ihrer eigenen Email Adresse hat leider ihr Passwort vergessen. Sie gibt ihren Benutzernamen ein und wählt andere Anmeldeoption, hinterlegt ihre Handynummer, bekommt einen Code zugesandt und nachdem eintippen ist sie in dem Account von ihrem Mann. Wie kann das sein?