‎Email Adresse bei Kündigung Festnetz

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Email Adresse bei Kündigung Festnetz

2 months ago

Ich hatte mein Festnetz bei der Telekom gekündigt, allerdings habe ich noch einen gültigen Mobil-Vertrag. Der Mobilvertrag beinhaltet soweit ich weiß, die Beibehaltung der Email-Adresse. Beim Anmelden in meinem Email-Konto bekomme ich dennoch die Standard Meldung, dass ich meine Email aufgrund Kündigung umstellen muss. Meine Frage ist warum ? Ich habe doch einen gültigen Mobil-Vertrag.

Danke für eine Antwort.

2 months ago
Die E-Mail-Adressen hängen technisch am Festnetzanschluss.
0
2 months ago
Hallo @user_3be5ed

Du musst deine Adresse umstellen, da sie beim Festnetz zugeordnet ist

Deine Haupt-E-Mail-Adresse kannst du im Zeitraum von 6 Monaten nach Vertragsende in ein Freemail-Postfach übertragen lassen. Dazu einfach das Formular auf dieser Seite ausfüllen:

-Formular Umstellung auf Freemail-

Hast du auch noch Inklusivnutzer eingerichtet, solltest du für diese vor dem Vertragsende tätig werden:

-Inklusivnutzer-
Es wäre dennoch auch möglich, bis 180 Tage nach Vertragsende, umzustellen.

Hier mal eine Anleitung zur Übertragung auf ein Freemail-Postfach-:
-Bestehendes-E-Mail-Postfach-auf-ein-Freemail-Postfach-übertragen-

Komplette Übersicht:
-eMail Adresse übertragen / Komplette Übersicht-

0