Guten Tag,
ich habe für einen Inklusivbenutzer das Passwort vergessen und versuche es im Kundencenter (https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/gk/dienste-abos/email-sms/index.html) neu zu vergeben. Doch leider werde ich immer wieder auf die Startseite des Kundencenters umgeleitet, wenn ich auf Einstellungen bei dem betroffenem Benutzer klicke. Da das Konto leider voll ist, bekomme ich aktuell auch keine Emails mehr. Am liebsten wäre es mir, wenn das Konto ein eigenes Freemail Konto würde.
EDIT: Ich habe auch schon verschiedene Browser und Systeme ausprobiert. Scheint nichts zu helfen.
MfG
Lübeck
5 years ago
Hallo @mmkueken die Bearbeitung und das Anlegen von Inklusivnutzer Email - Adressen ist seit längerer Zeit nicht möglich. Wann der Fehler behoben ist kann aktuell leider keiner sagen.
Chrisd
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5 years ago
Hallo @Woochdou , danke für die schnelle Antwort. Doch leider löst das mein Problem nicht, dass ich keine E-Mails mehr empfangen kann, da dieses Konto voll ist. Gibt es keine andere Möglichkeit das Passwort zu ändern?
MfG
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5 years ago
Hallo @mmkueken du hast kannst auch nicht mehr über das EmailCenter auf dein Postfach zugreifen ?
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5 years ago
haben Sie sich als Hauptnutzer in das Kundencenter eingeloggt und sind diesen Weg gegangen?
"Meine Verträge / Anschluss verwalten / Meine Tarifoptionen / Eingerichtete Inklusivnutzer" / "Aktionen / Passwort bearbeiten".
Haben Sie den Punkt "Meine Tarifoptionen"?
Grüße Detlev K.
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