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8 years ago
Das könnte eine Pishing Mail sein wenn du die nicht erwartest. Sonst kannst du die mit einem eMailprogramm abrufen und lesen
1
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from
8 years ago
Nein, keine Phishing mail. Das sind von mir erwartete Buchungsbestätigungen von opodo.
Hast Du eine Idee, wie man an den Inhalt kommt?
Unlogged in user
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from
8 years ago
hallo @Steffen61
das von Dir beschriebene Problem scheint noch nicht gelöst zu sein - siehe auch z.B. folgenden Thread -> https://telekomhilft.telekom.de/t5/forums/v3_1/forumtopicpage/board-id/313/thread-id/115597/page/4.
Versuche mal die von @Ina B. vorgeschlagene Verfahrensweise "Weiterleiten" der Mail anklicken oder es mit einem E-Mail-Programm (falls installiert) versuchen.
Aber ob es klappt? Probier es mal.
salagou44
4
Answer
from
8 years ago
Danke für den Tip. Aber leider komme ich weder mit "Weiterleiten" noch mit "Antworten" weiter.
Gibt es noch andere Wege zur Lösung des Problems?
Answer
from
8 years ago
DAnke für Deinen Tip.
Leider komme ich jedoch mit "Weiterleiten" oder auch "Antworten" nicht weiter.
Das Problem wartet noch auf eine Lösung.
Hast Du weitere Ideen?
Danke STeffen
Answer
from
8 years ago
tut mir leid @Steffen61, da ist wohl Expertenwissen erforderlich.
Vielleicht hat opodo noch eine Idee, notfalls einen anderen Kommunikationsweg wie die gelbe Post vorschlagen.
Aber danke, dass Du Dich gemeldet hast.
Du kannst noch für das Team Deine Profidaten mit Deiner Kundennummer und Rückrufnummer ergänzen (falls das Team doch noch eine Idee haben sollte) ->
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Diese Daten kann außer Dir nur das Telekom-Hilft-Team sehen.
salagou44
Unlogged in user
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from
8 years ago
es gibt keine anderen Möglichkeiten außer 1. den von meiner Kollegin @Ina B. beschriebenen Weg mit der Weiterleitung (den Link zu dem Thread hat @Gelöschter Nutzer ja bereits freundlicherweise gepostet. Danke dafür!) oder 2. ein E-Mail Programm zu nutzen, tut mir leid.
Viele Grüße
Nicole G.
5
Answer
from
8 years ago
Was bedeutet " nicht valide erstellt" ?
Muss ich mich an den Absender wenden.
Was muss dieser tun, damit seine emails lesbar sind?
Es kann ja nicht sein, dass opodo nicht lesbare emails erstellt.
Was wollte opodo damit bezwecken?
Das Softwarehaus, das mich betreut, meinte es läge an den Einstellungen, die Sie vornehmen und wir müssten das durch Sie klären.
Answer
from
8 years ago
auch hier möchte ich noch einmal auf den Beitrag meiner Kollegin verweisen, sie hat es ganz toll und ausführlich beschrieben: http://bit.ly/2vXpgMH
Ich zitiere: "Um die Nutzer des E-Mail Centers vor Schadcode zu schützen, wird jede Nachricht beim Öffnen zerlegt und neu generiert. Dabei wird nur gültiges HTML übernommen. Neben dem positiven Schutzeffekt hat das auch zur Folge, dass es zu genannten Darstellungsproblemen kommt, wenn die Mail durch den Absender nicht valide erstellt wurde. Andere E-Mail-Anwendungen gehen großzügiger mit invalidem HTML-Quelltext und zeigen die E-Mail an."
Die Antwort darauf, was der Absender tun muss, lautet daher: Er sollte gültiges HTML-Format nutzen.
Wie gesagt, wir können hier leider nichts tun (außer natürlich die beschriebenen Workarounds zu empfehlen).
Viele Grüße
Nicole G.
Answer
from
8 years ago
Danke, jetzt habe ich verstanden. Ich hatte nur diesen Link bislang nicht als für mich relevant erkannt und erst jetzt wahrgenommen.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
8 years ago
auch hier möchte ich noch einmal auf den Beitrag meiner Kollegin verweisen, sie hat es ganz toll und ausführlich beschrieben: http://bit.ly/2vXpgMH
Ich zitiere: "Um die Nutzer des E-Mail Centers vor Schadcode zu schützen, wird jede Nachricht beim Öffnen zerlegt und neu generiert. Dabei wird nur gültiges HTML übernommen. Neben dem positiven Schutzeffekt hat das auch zur Folge, dass es zu genannten Darstellungsproblemen kommt, wenn die Mail durch den Absender nicht valide erstellt wurde. Andere E-Mail-Anwendungen gehen großzügiger mit invalidem HTML-Quelltext und zeigen die E-Mail an."
Die Antwort darauf, was der Absender tun muss, lautet daher: Er sollte gültiges HTML-Format nutzen.
Wie gesagt, wir können hier leider nichts tun (außer natürlich die beschriebenen Workarounds zu empfehlen).
Viele Grüße
Nicole G.
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