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2 years ago
Grüße @Karin Naumann
Da hätten die Mailadressen ausgelagert werden müssen oder man hätte Mail M bestellen müssen.
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2 years ago
@muc80337_2
definiere mal bitte „aktuell“
Das ist ein Screenshot von vor 2 Jahren aus meiner Kündigungsbestätigung.
So viel hat sich meines Wissens seither nicht verändert, oder?
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from
2 years ago
@CobraCane
Ich weiß nicht wann die Telekom das geändert hat. Vermutlich nach Deinem Kündigungsdatum, um den 1.12.21 herum - als das geänderte Telekommunikationsgesetz in Kraft trat. Siehe TKG §56 Absatz 5
https://www.gesetze-im-internet.de/tkg_2021/__56.html
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from
2 years ago
Vermutlich nach Deinem Kündigungsdatum, um den 1.12.21 herum
Ja, meines Wissens wurde das im November 2021 verändert.
Unlogged in user
from
Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Ich vermute ebenfalls, dass das Inklusivnutzer waren. Diese fallen etwa 6 Monate nach Vertragsende weg, wenn sie nicht vorher manuell auf Freemail umgestellt wurden (E-Mail-Adresse freigeben und ganz neu registrieren, Postfachinhalt manuell sichern usw.).
Wenn die Inklusivnutzer nun bereits gelöscht sind, ist jeweils der Postfachinhalt gelöscht und die E-Mail-Adresse in einer 90-Tage-Sperre. Du könntest jetzt höchstens die E-Mail-Adressen vorzeitig aus der 90-Tage-Sperre befreien, um sie neu zu registrieren.
Dazu bitte dieses Formular jeweils einzeln für jeden Inklusivnutzer ausfüllen und "Meine E-Mail-Adresse soll freigegeben werden" auswählen: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/uebertragung-oder-loeschung-der-e-mail-adresse-postfach
Sobald die Freigabe erfolgt ist, dann jeweils direkt im Anschluss die E-Mail-Adresse neu registrieren, damit sich nicht eine andere Person diese in der Zwischenzeit sichert.
Der Postfachinhalt lässt sich nicht wiederherstellen.
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Unlogged in user
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