Hallo ich hatte eine Firmenhandynummer und eine verknüpfte Emailadresse damit. Nun musste ich den Vertrag wechseln und die EMail ist nun gesperrt Es sind wichtige Daten darin, da ich auch aufgrund meines Diabetes meinen Sensor damit verknüft habe. Nun kann ich kein Blutzucker mehr messe. Ich brauche DRINGEND Hilfe. Dass eine Email einfach wieder deaktiviert wird ist mir neu. Ich hatte jetzt auch schon das Email S Paket kostenlos aktiviert aber es kommt immernoch die Fehlermeldung:
Wir bitten um Entschuldigung. Gegebenenfalls liegt eine kurzfristige Störung vor oder es werden Wartungsarbeiten durchgeführt.
Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitraum noch einmal.
Auch ein Umzug der Emailadresse ist nicht möglich, da kam diese Fehlermeldung:
"leider können wir Ihren Auftrag nicht ausführen. Sie nutzen eine kostenfreie E-Mail Adresse, diese dürfen wir aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht bearbeiten. ....." UND NUN?????
Danke für die Hilfe!!!!!
1 day ago
Hallo ich hatte eine Firmenhandynummer und eine verknüpfte Emailadresse damit. Nun musste ich den Vertrag wechseln und die EMail ist nun gesperrt Es sind wichtige Daten darin, da ich auch aufgrund meines Diabetes meinen Sensor damit verknüft habe. Nun kann ich kein Blutzucker mehr messe. Ich brauche DRINGEND Hilfe. Dass eine Email einfach wieder deaktiviert wird ist mir neu. Ich hatte jetzt auch schon das Email S Paket kostenlos aktiviert aber es kommt immernoch die Fehlermeldung:
Fehler beim Laden des Postfaches
Auch ein Umzug der Emailadresse ist nicht möglich, da kam diese Fehlermeldung:
"leider können wir Ihren Auftrag nicht ausführen. Sie nutzen eine kostenfreie E-Mail Adresse, diese dürfen wir aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht bearbeiten. ....." UND NUN?????
Danke für die Hilfe!!!!!
In diesem Fall würde ichmir schnell bei einem anderen Anbiter eine Emailadresse einrichten und den Sensor damit verknüpfen.
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1 day ago
Hallo @nannilichter,
Nun musste ich den Vertrag wechseln und die EMail ist nun gesperrt
Hallo ich hatte eine Firmenhandynummer und eine verknüpfte Emailadresse damit. Nun musste ich den Vertrag wechseln und die EMail ist nun gesperrt Es sind wichtige Daten darin, da ich auch aufgrund meines Diabetes meinen Sensor damit verknüft habe. Nun kann ich kein Blutzucker mehr messe. Ich brauche DRINGEND Hilfe. Dass eine Email einfach wieder deaktiviert wird ist mir neu. Ich hatte jetzt auch schon das Email S Paket kostenlos aktiviert aber es kommt immernoch die Fehlermeldung:
Fehler beim Laden des Postfaches
Auch ein Umzug der Emailadresse ist nicht möglich, da kam diese Fehlermeldung:
"leider können wir Ihren Auftrag nicht ausführen. Sie nutzen eine kostenfreie E-Mail Adresse, diese dürfen wir aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht bearbeiten. ....." UND NUN?????
Danke für die Hilfe!!!!!
ich möchte gern prüfen, was mit der E-Mail Adresse los ist.
Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Handynummer“ aus. Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf Ihr Bild rechts oben gelangen Sie an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice". Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Und damit Sie im Telefonat nicht suchen müssen, halten Sie zur schnelleren Authentifikation schon mal Ihre IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Viele Grüße
Jürgen
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1 day ago
Und du hast kein Ersatzmessgerät um deinen BZ zu messen? Wenn nein, ist das aber nachlässig.
Das ist unerlässlich, dass man ein „Oldschool“ nicht snartes Backup Messgerät zu Hause hat.
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1 day ago
Und du hast kein Ersatzmessgerät um deinen BZ zu messen? Wenn nein, ist das aber nachlässig.
Das ist unerlässlich, dass man ein „Oldschool“ nicht snartes Backup Messgerät zu Hause hat.
@nannilichter
Ansonsten musst du zu deinem Hausarzt gehen und dort den Blutzucker-Wert messen lassen, bis du es wieder selbst machen kannst.
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