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Emailadresse ist eine Nr, kein persönlicher Name mehr
2 years ago
Hallo,
meine Emailadresse ist nur noch eine Nr., nicht mehr mein Name. Wie kommt das?
Hatte das schon mal jemand?
danke und Gruß
Benjamin
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2 years ago
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2 years ago
meine Emailadresse ist nur noch eine Nr., nicht mehr mein Name. Wie kommt das?
Woran erkennst du das genau? Den angezeigten Absender kannst du ja selbst frei eintragen. Um was für ein Konto handelt es sich - Vertragsbestandteil oder Freemail?
Wenn du nicht ausschließen kannst, dass dein Konto gehackt wurde: Zuerst mal das Passwort ändern.
Viele Grüße
Thomas
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2 years ago
Vielen Dank für das freundliche Gespräch und die ganzen Möglichkeiten, die wir probiert haben!
Ich werde jetzt einen Alias hinterlegen und hoffe, ich bekomme das Problem mit gmx in den Griff.
Schönen Sonntag!
VG Benjamin3
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2 years ago
Hallo @Jacqueline G.,
ich habe das Problem mit GMX heute in den Griff bekommen und meine hinterlegten Daten aktualisiert. Dies noch zur Info.
Vielen Dank nochmal für das freundliche Gespräch!
Viele Grüße Benjamin3
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2 years ago
@Benjamin3
Klasse & toll, dass es dann doch geklappt hat @Jacqueline G. wird da sicher auch ein Stein zum Herzen fallen.
Genieße weiterhin deinen Abend.
Greetz
Stefan D.
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2 years ago
@Benjamin3: Was werden Dir denn im E-Mail-Center hier:
https://email.t-online.de/pr?a=accountdetails
für E-Mail-Adressen angezeigt?
Gruß Ulrich
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2 years ago
Hallo @Benjamin3,
ganz frisch in der Community angemeldet und direkt ein Beitrag geschrieben. Herzlich willkommen.
Also, ich weiß jetzt nicht genau, was gemeint ist. Mit der Kundennummer im Profil habe ich nachgesehen. Es ist kein Alias angelegt. Somit ist das korrekt, dass die Adresse aus einer Zahlenkombination besteht.
@prophaganda Du hast das vollkommen richtig im Kopf. Es handelt sich, um die Zugangsnummer. @UlrichZ hat hier schon den richtigen Weg gezeigt, wie man den Alias ändern kann.
Bei weiteren Fragen, gerne fragen. 😊
Gruß Jacqueline G.
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2 years ago
@Benjamin3
Besten Dank für das Telefonat und die Zeit.
Einfach ist es nicht. Denn eine Freemail-Adresse kann nicht wirklich verifiziert werden. Und wie es scheint, ist der alte Alias neu vergeben. Die Daten, die ich abgleichen konnte, stimmen nicht mit den Daten des telefonischen Austausches überein.
Zum Anschluss selbst wurde nie ein Alias zu der bestehenden Zugangsnummer besetzt. Die Adresse mit den Zahlen kann im Kundencenter auf einen beliebigen Namen geändert werden.
Ich freue mich über eine Rückmeldung, wenn das Thema bei gmx gelöst ist. Hintergrund: Denn der uralte t-online Alias scheint dort hinterlegt zu sein für die Passwortneuvergabe. Und somit besteht kein Zugriff auf gmx. In dem Fall kann ich jedoch nicht weiter helfen.
Der Zugriff auf unser Kundencenter besteht aber. Daher besteht von meiner Seite aktuell kein Todo.
Sollten weitere Fragen aufkommen, dann gerne wieder hier melden @Benjamin3
Gruß Jacqueline G.
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Accepted Solution
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2 years ago
Vielen Dank für das freundliche Gespräch und die ganzen Möglichkeiten, die wir probiert haben!
Ich werde jetzt einen Alias hinterlegen und hoffe, ich bekomme das Problem mit gmx in den Griff.
Schönen Sonntag!
VG Benjamin3
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