Vorab möchte ich sagen, dass ich keine Ahnung habe und deshalb auch um Hilfe bitte.
Ich habe hier erfahren, dass 2 Emailadressen in einem Vertrag sich immer das Postfach teilen.
Das ist eigentlich unlogisch und unverständlich, wenn sich die ganze Familie, zwar nicht eine Emailadresse, aber ein gemeinsames Postfach teilen muss, wo jeder jede Email einsehen kann.
Da ich das aber zwingend umgehen muss, möchte ich meine, erst kürzlich auf diesen Vertrag übertragene Adresse wieder aus dem Vertrag lösen und eine Freemail einrichten, bzw. eine Mail S.
Ich wüsste gerne, wie das funktioniert. Geht das überhaupt, weil es nicht die Hauptadresse des Vertrags ist?
Wenn nicht, könnte ich dann die Hauptadresse auf Freemail
übertragen, und meine "Alias" Adresse würde dann ja auch das Postfach alleine nutzen und zur Hauptadresse werden, oder?
Es wäre schön. wenn es mir hier jemand Schritt für Schritt erklären könnte. Beide Adressen müssen zwingend bestehen bleiben und jeweils ein eigenes Postfach haben.
Leider habe ich telefonisch niemanden erreicht. Die KI widerspricht sich und der Rückruftermin dauert zu lang.
Vielen Dank!
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Tagen
Bleibe doch bitte in deinem ersten Beitrag https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/emailadresse-auf-anderen-vertrag-%C3%BCbertragen/6a6e57788303c55c53e150a7
Da hast du doch auch schon Antworten bekommen.
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vor 4 Tagen
Herzlich willkommen in unserer Community @Travis1 😊
Es gibt zu dem Thema eine tolle Hilfestellung, die Schritt für Schritt erklärt, was zu tun ist. Lies dir die Hilfestellung zur Übertragung in eine Freemail-Adresse einmal in Ruhe komplett durch und gehe sie dann Schritt für Schritt genau so an. Denk dabei dran, alles was erhalten bleiben muss, vorher separat zu sichern.
Beste Grüße
Louisa
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von
vor 4 Tagen
Hi @Travis1,
ich kann dir die Schritte leider nicht abnehmen. Wenn du an deinen E-Mail-Postfächern etwas ändern möchtest, ist die verlinkte Anleitung der Weg, den du gehen musst.
Beste Grüße
Louisa
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von
vor 4 Tagen
Wird mir wohl nichts anderes übrig bleiben.
Allerdings gibt es da noch ein Problem.
Seit gestern Abend landen alle eingehenden Mails von beiden Emailadressen im Spam Ordner. Es ist nichts an den Spam/Filtereinstellungen verändert worden. Kurz nach Empfang sieht man sie noch im Eingang und auf einmal verschwinden sie im Spamordner. Da stimmt doch was nicht. Was ist da los? Kann mir das jemand ändern? Laut Chat müsste das über einen Mitarbeiter laufen. Ich erreiche telefonisch aber niemanden....
Ein weiteres Problem, ich kann mich nicht mehr in meinen alten Vertrag einloggen. Ich hatte die Emailadresse genutzt. Seit die im anderen Vertrag hinterlegt ist wo sie ja wieder raus soll, in Freemail) kann ich sie nicht mehr zum Login nutzen. Was kann ich tun?
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von
vor 4 Tagen
Hallo @Sandy69,
du bist eigentlich @Travis1? Bitte im ursprünglich von dir angelegten Thread bleiben. Dort hatte ich dir auch heute Morgen geantwortet. Den Thread hat @fdi ja auch bereits verlinkt. Diesen Thread schließe ich nun, damit wir hier nicht weiter doppelt bearbeiten.
Gruß
André
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