@seilera  schrieb:

Bleibt eig. nur dass mein Account gehackt wurde und jemand die mails gelöscht und auch aus dem Mülleimer manuell gelöscht hat.

Was sollte ein Hacker davon haben? 

Nein .. du vergisst 2 Möglichkeiten:

• Die App kann in der Default Einstellung ggf. alte E-Mails löschen.
• Daten können wegen Datenverlust verloren gehen. 

Es soll zwar nicht so sein, aber es ist theoretisch und praktisch möglich, dass es zu einem Datenverlust bei der Telekom kommt. 

Wird dann nie sehr viele Kunden betreffen, dass Gesamtsystem läuft stabil weiter.  Die E-Mail Accounts sind keine Langzeit Archive und die Nutzer sind eh aufgefordert, die Daten selbst zu sichern. 

Wahrscheinlichste ist aber immer, dass irgendwelche E-Mail Programme/Apps automatisch aufgeräumt haben. 

Auf die Ausllegung der Logik sind leider schon einige reingefallen. 😪

Löschen bezieht sich dabei dann nicht darauf, dass Mails in den Papierkorb geworfen werden.

Aus der Sicht des "Aufräumen" geht es darum, den Platz im Postfach frei zu machen - in den Papierkorb werfen ändert den Platz ja nicht. 

Daher heißt es:

Alles was älter als X Tage ist, wird gelöscht. 

Es heißt nicht:

Alles was älter als X Tage ist, wird in den Papierkorb verschoben. 

Wenn du als Nutzer etwas von Hand löscht, wirds in den Papierkorb verschoben. 

Kann dir leider nicht sagen, wie die Einstellungen der App sind, verwende die selbst nicht und bekomm sie gerade auch nicht eingerichtet. 

@seilera  du  hast  im  Email-Center in  den  Einstellungen https://email.t-online.de/pr?a=accountdetails unter  Speicher  / Speicherdauer nachgeschaut ? 

Hier  sollte  "Nie löschen" beim  Posteingang  eingestellt sein.

Hi, ja hab ich und steht auch bei nie löschen. 

Was ich eben nicht verstehe ist, dass Mails vom Mai 23 bis Mitte Oktober 23 fehlen. Andere von 2019-mai 23 sind noch da und die letzten Tage aus Oktober auch. Ich bin ratlos 

Letzte Hoffnung...Schalt dein smartphone in Flugmodus.  Kein internet für Smartphone...

Dort im telekom emailapp sind evtl noch die Emails..wenn emails speichern für z.b  6 mon..eingeschaltet war..

Für die zukunft...richte auf pc..mailstorehome ein..und sichere deine mails z.b. alle 7 tage

Ja, kein Programm auf dem Handy oder Computer (gerade nochmal geschaut)

@HARTMUTIX  ich habe die App und den Browser. Die Frage von @Woochdou war aber ob ich weitere Programme (z.b. Outlook) habe. Ansonsten habe ich die Frage falsch verstanden.

Ich rufe die Mails ab über

a) Windows PC / Browser Chrome

b) Mac / Browser Chrome

c) Android Phone / App Telekom Mail

Ich lese aber, dass das Problem wohl ab und an auftritt. Ich versuche mal mit Telekom in Kontakt zu treten. Falls ich was  erfahre teile ich es gern hier

LG

Hallo,

bei mir ist es auch so, dass die E-mails seit dem 23.04.2023 verschwunden sind.  Telekom konnte auch nicht helfen. 

Einstellung ist auf "nie löschen".

Gibt es mittlerweile eine Lösung?

Gruß Heinz

Spannend, gleiches Datum wie bei mir... Bisher keime Lösung 

@seilera @higginsII : es ist grundsätzlich eine sehr schlechte Idee die Kontrolle über Emails dem ISP (hier der Telekom) zu überlassen. Schließlich gibt man seine Briefpost auch nicht dem Briefträger mit, dass er sie aufbewahrt und bei Bedarf wieder zum Lesen vorbeibringt.
D. h., egal wie man seine Mails unterwegs nutzt, wer einen PC betreibt, installiert dort ein vernünftiges Mailprogramm, ich werbe hier mal schamlos für das kostenlose Programm Thunderbird. Mit diesem Programm holt man alle Mails auf den eigenen PC. Da man heute meist IMAP als Protokoll einsetzt, synchronisiert man alle Ordern, die auf dem Server bereits verfügbar sind. Die so auf dem eigenen PC verfügbaren Mails sind u. a. wegen der Synchronisation nicht gegen Verlust gefeiht. Daher müssen diese gesichert werden und zwar regelmäßig, möglichst automatisch, und auf einem separaten Datenträger, weil die eigene Festplatte ja untergehen kann. Es ist durchaus sinnvoll mehrere Sicherungen anzulegen.

Eine erste Sicherung gegen versehentlichen Verlust kann bei IMAP bereits mit dem Mailprogramm erfolgen. Dazu richtet man neben Ordnern, die mit dem Server synchronisiert werden, sogenannte „Lokale Ordner“ ein. Das sind Ordner, die nur auf dem PC existieren, auf dem man sie erstellt. Diese Ordner werden nicht mit dem Server synchronisiert. Kopiert man nun auf dem PC im Mailprogramm Mails aus synchronisierten Ordnern in einen lokalen Ordner, so sind die betreffenden Mails zweimal vorhanden. Löscht man nun versehentlich eine bereits kopierte Mail im synchronisierten Ordner, so bleibt sie im lokalen Ordner erhalten, während die Synchronisation die Mail im synchronisierten Ordner auf den Server und danach auf allen angeschlossenen Geräten löscht. Dieser Effekt kann auch bewusst ausgenutzt werden um Platz auf dem Server zu schaffen, ohne dass man dazu den Browser nutzen muss. Natürlich muss die regelmäßige Sicherung die lokalen Ordner einschließen.