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14 years ago
Sollte es danach immer noch keine “nie löschen“ Funktion geben, so wenden Sie sich bitte an unsere Hotline 0800 33 01000 und lassen eine Störung erstellen.
Sollte es danach immer noch keine “nie löschen“ Funktion geben, so wenden Sie sich bitte an unsere Hotline 0800 33 01000 und lassen eine Störung erstellen.
Auch das war leider erfolglos: ich habe heute zufällig entdeckt, dass im Störungs- und Auftragsstatus die Störung schon längst als behoben gemeldet ist ("Wir haben Ihre Störung beseitigt. Die Störungsmeldung ist erledigt."), aber geändert hat sich an dem beschriebenen Problem nichts. Welche Möglichkeiten gibt es noch, um den Fehler abstellen zu lassen?
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14 years ago
Auch das war leider erfolglos: ich habe heute zufällig entdeckt, dass im Störungs- und Auftragsstatus die Störung schon längst als behoben gemeldet ist ("Wir haben Ihre Störung beseitigt. Die Störungsmeldung ist erledigt."), aber geändert hat sich an dem beschriebenen Problem nichts. Welche Möglichkeiten gibt es noch, um den Fehler abstellen zu lassen?
Einen anderen Tipp haben wir leider nicht für Sie. Der Fehler muss durch unsere Kollegen per Ticket manuell behoben werden.
Bitte wenden Sie sich erneut an unsere Kollegen und erkundigen sich beim Service Center Technik (auch 0800 330 1000), was aus der gemeldeten Störung geworden ist.
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