Hallo @julie1810,

 

---

@julie1810  schrieb:

Seit ein paar Wochen verschwinden meine emails ab und zu komplett aus dem Posteingang beim öffnen der App (iPad). Bisher hat es keine Probleme gegeben. Die Mails landen dann in dem Papierkorb. Die Mails von anderen Konten bleiben. Es betrifft also nur t online. Ich habe zeitgleich allerdings auch phisingmails an zwei Adressen bekommen. Hat da irgendwer Zugriff auf mein Mailkonto?

---

willkommen in der Community - aufgrund der Phishing -Mails vermute ich, dass der Account gehackt worden ist und würde wie folgt vorgehen:

 

• bitte einmal den betroffenen Rechner vom Netz nehmen
• von einem sauberen Rechner alle relevanten Passwörter (Passwort, Emailpasswort, persönliches Kennwort) ändern (sonst wird gerne mitgelesen)
• den ersten Rechner mit einem (besser zwei) guten Virenprogramm(en) auf Schadsoftware untersuchen und bereinige
• im Emailcenter unter Einstellungen -> Darstellungsoptionen prüfen, ob ggf. mögliche Manipulationen im E-Mail-Center vorgenommen worden sind

Anbei eine Übersicht der Passwörter und zum Passwortwechsel: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/login-daten-passwoerter/welche-passwoerter-fuer-welchen-zweck 

Ansprechpartner bei Missbrauch von Telekom Diensten ist auch das Telekom Sicherheitsteam: https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/sicherheit/missbrauch-von-diensten?samChecked=true

 

VG

Peuki