‎Emails werden automatisch aus dem Posteingang gelöscht

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Solved

Emails werden automatisch aus dem Posteingang gelöscht

5 years ago

Seit ein paar Wochen verschwinden meine emails ab und zu komplett aus dem Posteingang beim öffnen der App (iPad). Bisher hat es keine Probleme gegeben. Die Mails landen dann in dem Papierkorb. Die Mails von anderen Konten bleiben. Es betrifft also nur t online. Ich habe zeitgleich allerdings auch phisingmails an zwei Adressen bekommen. Hat da irgendwer Zugriff auf mein Mailkonto?

206

Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Hallo @julie1810,

julie1810

Seit ein paar Wochen verschwinden meine emails ab und zu komplett aus dem Posteingang beim öffnen der App (iPad). Bisher hat es keine Probleme gegeben. Die Mails landen dann in dem Papierkorb. Die Mails von anderen Konten bleiben. Es betrifft also nur t online. Ich habe zeitgleich allerdings auch phisingmails an zwei Adressen bekommen. Hat da irgendwer Zugriff auf mein Mailkonto?

Seit ein paar Wochen verschwinden meine emails ab und zu komplett aus dem Posteingang beim öffnen der App (iPad). Bisher hat es keine Probleme gegeben. Die Mails landen dann in dem Papierkorb. Die Mails von anderen Konten bleiben. Es betrifft also nur t online. Ich habe zeitgleich allerdings auch phisingmails an zwei Adressen bekommen. Hat da irgendwer Zugriff auf mein Mailkonto?

julie1810

Seit ein paar Wochen verschwinden meine emails ab und zu komplett aus dem Posteingang beim öffnen der App (iPad). Bisher hat es keine Probleme gegeben. Die Mails landen dann in dem Papierkorb. Die Mails von anderen Konten bleiben. Es betrifft also nur t online. Ich habe zeitgleich allerdings auch phisingmails an zwei Adressen bekommen. Hat da irgendwer Zugriff auf mein Mailkonto?

willkommen in der Community - aufgrund der Phishing -Mails vermute ich, dass der Account gehackt worden ist und würde wie folgt vorgehen:

bitte einmal den betroffenen Rechner vom Netz nehmen

von einem sauberen Rechner alle relevanten Passwörter (Passwort, Emailpasswort, persönliches Kennwort) ändern (sonst wird gerne mitgelesen)

den ersten Rechner mit einem (besser zwei) guten Virenprogramm(en) auf Schadsoftware untersuchen und bereinige

im Emailcenter unter Einstellungen -> Darstellungsoptionen prüfen, ob ggf. mögliche Manipulationen im E-Mail-Center vorgenommen worden sind

Anbei eine Übersicht der Passwörter und zum Passwortwechsel: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/login-daten-passwoerter/welche-passwoerter-fuer-welchen-zweck

Ansprechpartner bei Missbrauch von Telekom Diensten ist auch das Telekom Sicherheitsteam: https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/sicherheit/missbrauch-von-diensten?samChecked=true

VG

Peuki
2
Answer
from
5 years ago
Das ist aber heftig. Es sind alle Geräte betroffen!
Answer
from
5 years ago

julie1810

Das ist aber heftig. Es sind alle Geräte betroffen!

Das ist aber heftig. Es sind alle Geräte betroffen!

julie1810

Das ist aber heftig. Es sind alle Geräte betroffen!

Wichtig im ersten Schritt, dass die Passwörter (von einem sauberen Rechner) geändert werden, dann würde ich alle relevanten Geräte überprüfen.
Unlogged in user
Answer
from