Gelöst
Exklusiv Emailadresse einfach gelöscht nach vertragskündigung
vor 8 Jahren
Hallo, ich habe meinen telekom Vertag gekündigt und mir wurde eine Email auf meinen Master Account gesendet bekommen, dass ich noch 6 Wochen Zeit hätte meine Emails auf freemail zu ändern das ging beim Master Account auch problemlos als ich allerdings auf meinem exklusivaccount (zweit account) mich nichtmehr einloggen konnte mit der Meldung der master Nutzer muss das freigeben hab ich das ohne erfolg versucht und deshalb den support im Live chat angeschrieben welche auch bemüht waren mir zu helfen. Laut deren aussagen muss ich den Technik support anrufen welche ich nach stundenlangen warten auch erreicht hab der erste hat mich aber Direkt wieder in eine Warteschleife gesteckt und nach 10min Warteschleife aufgelegt der zweite meinte nur das meine zweit emails gelöscht wurden sind und nicht wiederherstellbar sind. So nun meine Frage liebe Telekom wie könnt ihr einfach eine Privat Email löschen ohne vorher bescheid zu geben per email oder ähnliches????
und jeder eurer support Mitarbeiter sagt was anderes der eine meint man kann sie wiederherstellen der andere sagt nein.. ich bitte jetzt hier um Hilfe weil es per Telefon ja keinen sinn hat weil es dort scheinbar niemand interessiert.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Du hast Dir den Master-Account selber "abgeschossen"... und beschwerst Dich... schon mal was zum Nachdenken.
So nun meine Frage liebe Telekom wie könnt ihr einfach eine Privat Email löschen ohne vorher bescheid zu geben per email oder ähnliches????
So nun meine Frage liebe Telekom wie könnt ihr einfach eine Privat Email löschen ohne vorher bescheid zu geben per email oder ähnliches????
Weil Du mit dem Master-Account auch den Rest der Postfächer dem "Datenhimmel"geopfert hast...
Da muss Dich niemend fragen - das war Deine Handlung.
Gikillte Postfächer sind nicht mehr herstellbar...
Nach drei Monaten kann man mit der selben eMail-Addi einen neuen Accountr anlegen.
Unter Umständen auch vorher die eMail-Addi freigeben lassen, und dann die Accounts wieder neu anlegen.
Die Mails sind definitiv futsch!
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von
vor 8 Jahren
Mit "exclusiv-accounts" sind eher die "inclusive-accounts" gemeint... soweit nachvollziehbar...
Bloss wenn man sich als erstes den Master abschießt, kommt man an die Inclusive nicht mehr rann... logisch...
Hier hätte man ganz einfach, solange man noch Master ist, sich als erstes um die Inclusive-Accounts kümmern müssen... und danach als Letztes um den eigenen Master-Account...
"Der Capitän verlässt als Letzter das sinkende Schiff"
von
vor 8 Jahren
Hallo prophaganda,
> Bloss wenn man sich als erstes den Master abschießt, kommt man an die
> Inclusive nicht mehr rann...
Das hat mit Abschießen des Masters nix zu tun. Wenn der Vertrag beendet ist, sind auch die Inklusivleistungen beendet.
Grüße
gabi
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von
vor 8 Jahren
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-adresse-passwoerter-und-sicherheit/e-mail-adresse-nach-kuendigung-nutzen-inklusivnutzer
Um die an einen Inklusivnutzer gebundene E-Mail-Adresse zu erhalten, müssen Sie vor Ende der Vertragslaufzeit folgende Schritte durchführen, um Ihre E-Mail-Adresse zu sichern....
vor 8 Jahren
Du solltest deine Kündigungsbestätigung nochmal genau durchlesen, da wurdest du auf die Problematik hingewiesen.
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vor 8 Jahren
Hallo, ich habe meinen telekom Vertag gekündigt
Hallo, ich habe meinen telekom Vertag gekündigt
Die große Frage ist auf wann?
Dass es keine Exklusiv-Nutzer sondern nur Inklusivnutzer gibt wurde ja bereits klargestellt.
Wenn der Vertrag noch läuft, dann kann ich mir überhaupt nicht erklären, was da passiert ist.
Wenn der Vertrag bereits beendet wurde: Dass die mit dem Ablauf des Vertrages von jetzt auf nachher abgeschaltet werden ist auch klar - das ist eine Inklusivleistung des Vertrages und da der Vertrag beendet wurde entfällt die ersatzlos. Der Hauptnutzer bleibt noch übergangsweise erhalten übers Laufzeitende hinaus weil ja z.B. möglicherweise noch eine Rechnung runtergeladen werden muss.
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