Gelöst

Falscher Nachname bei Login im Kundencenter

vor 4 Jahren

Hallo zusammen, ich habe vor Jahren durch Heirat meinen Nachnamen geändert.  Im Kundencenter wird mir aber mein vorheriger Name angezeigt. Wäre nett wenn man das ändern könnte.Vielen Dank im voraus.

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    • vor 4 Jahren

      Das muss im Kundencenter beantragt werden. Klicke dazu im Kundencenter auf -Mein Konto-  und dann auf  -Vertragspartner- . Dort kannst dann einsehen, was dazu benötigt wird.

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      von

      vor 4 Jahren

      Danke erstmal für die Info.

      Vielleicht hätte ich dazu schreiben sollen das die Namensänderung soweit geklappt hat, Vertragspartner : Richtiger Name, Rechnungsempfänger : Richtiger Name usw. bis auf den Kundencenter. Da steht dann Herzliche Willkommen Sven U..... Statt Sven M.....

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      von

      vor 4 Jahren

      Hallo @Swonte 

       

      da muss ein Teamie ran, daher:

       

      Bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen, ebenso unter "Weitere Informationen" vermerken, wann du telefonisch erreichbar ist.
      https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
      Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
      Datenschutz ist also gewährleistet.
      Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.

      von

      vor 4 Jahren

      Danke, die Daten wurden erfolgreich hinterlegt.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      Hallo @Swonte,

      vielen Dank für Deine Daten. In unserer Datenbank ist Dein Name richtig hinterlegt. Ich gebe es weiter, damit es auch im Kundencenter angepasst wird. Sobald ich eine Rückmeldung habe, melde ich mich.

      Viele Grüße
      Stephie G.

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      von

      vor 4 Jahren

      Das freut mich.

      Vielen Dank

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 4 Jahren

      So @Swonte guck dich bitte mal, wie es jetzt aussieht. Bitte die Seite im Browser auch mal aktualisieren. (F5 auf der Tastatur)

      Gruß
      Stephie G.

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      1

      von

      vor 4 Jahren

      Perfekt... jetzt hat alles seine Richtigkeit.

      Das ging mal richtig schnell.

      Vielen Dank.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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