Gelöst
Falscher Nachname bei Login im Kundencenter
vor 4 Jahren
Hallo zusammen, ich habe vor Jahren durch Heirat meinen Nachnamen geändert. Im Kundencenter wird mir aber mein vorheriger Name angezeigt. Wäre nett wenn man das ändern könnte.Vielen Dank im voraus.
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vor 4 Jahren
Das muss im Kundencenter beantragt werden. Klicke dazu im Kundencenter auf -Mein Konto- und dann auf -Vertragspartner- . Dort kannst dann einsehen, was dazu benötigt wird.
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von
vor 4 Jahren
Danke erstmal für die Info.
Vielleicht hätte ich dazu schreiben sollen das die Namensänderung soweit geklappt hat, Vertragspartner : Richtiger Name, Rechnungsempfänger : Richtiger Name usw. bis auf den Kundencenter. Da steht dann Herzliche Willkommen Sven U..... Statt Sven M.....
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von
vor 4 Jahren
Hallo @Swonte
da muss ein Teamie ran, daher:
Bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen, ebenso unter "Weitere Informationen" vermerken, wann du telefonisch erreichbar ist.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.
von
vor 4 Jahren
Danke, die Daten wurden erfolgreich hinterlegt.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
vielen Dank für Deine Daten. In unserer Datenbank ist Dein Name richtig hinterlegt. Ich gebe es weiter, damit es auch im Kundencenter angepasst wird. Sobald ich eine Rückmeldung habe, melde ich mich.
Viele Grüße
Stephie G.
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von
vor 4 Jahren
Das freut mich.
Vielen Dank
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
Gruß
Stephie G.
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von
vor 4 Jahren
Perfekt... jetzt hat alles seine Richtigkeit.
Das ging mal richtig schnell.
Vielen Dank.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von