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Fax Option nicht buchbar

1 month ago

Hallo, ich versuche, die Fax-Funktion im E-Mail-Center freizuschalten. Die Voraussetzung, dass man Festnetz-Kunde sein muss, ist erfüllt. Wenn ich die Funktion auswähle, werde ich auf eine Seite mit Zubuchoptionen geführt, allerdings erscheint dort nirgendwo die Fax-Option (nicht über die Suche und auch nicht beim Anklicken der einzelnen Bereiche) - hat jemand das gleiche Problem und kennt eine Lösung? Vielen Dank!

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    • Official Solution

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      1 month ago

      Hallo @MaLe1983,

       

      vielen Dank für das nette Gespräch. Da aktuell eine Aktivierung im Kundencenter nicht klappt habe ich die Fax-Option einmal eingebucht. 

       

      Wenn noch weitere Fragen oder Wünsche rund um die Telekom aufkommen, gerne melden. 

       

      Viele Grüße

      Heike 

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      1 month ago

      Hallo @schalimar58,

       

      ich habe dich telefonisch gerade leider nicht erreicht. Wann passt es bei dir?

       

      Gruß

      André

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      1 month ago

      hallo,  bin ab jetzt erreichbar...danke

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      from

      1 month ago

      Vielen Dank für das freundliche Telefonat @schalimar58,

       

      die Buchung habe ich vorgenommen wie gewünscht.

      Solltest du unsere Hilfe erneut benötigen, gib bitte Bescheid.

       

      Beste Grüße

      Louisa

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