Fehlerhafte E-Mails: E-Mails enthalten nach dem Absenden zu große Zeilenabstände (kein WYSIWYG) - Sichtbar erst beim Empfänger
4 months ago
Hallo zusammen,
es werden derzeit fehlerhafte E-Mails verschickt, bei denen durch das E-Mail-Center im Hintergrund zu große Zeilenabstände generiert werden.
Das Problem wird erst beim Empfänger ersichtlich, nicht aber beim Verfassen, oder im E-Mail-Center-Ordner "Gesendet"!
Problem im E-Mail-Center:
- Bei einer neuen E-Mail wird ein Abstand von ca. 1 Leerzeile gesetzt, wenn lediglich ein Zeilenwechsel aber keine Leerzeile eingegeben wurde.
- Bei einer neuen E-Mail wird ein Abstand von ca. 2 Leerzeilen gesetzt, wenn ein Zeilenwechsel + 1 Leerzeile eingegeben wurde.
- Bei der automatisch eingefügten Signatur wird ein Abstand von ca. 1,5 Zeilen gesetzt, obwohl in der Vorlage der Signatur/Originalsignatur nur ein Zeilenwechsel, aber keine Leerzeile gesetzt wurde.
- Bei der automatisch eingefügten Signatur wird ein Abstand von ca. 3 Zeilen gesetzt, obwohl in der Signaturvorlage nur ein Zeilenwechsel + 1 Leerzeile gesetzt wurde.
-> Copy-und-Paste z.B. aus Word oder dem Editor löst das Problem nicht
-> Neuformatierung der E-Mail im E-Mail-Center löst das Problem nicht
-> Löschen und neu anlegen einer Signatur löst das Problem nicht
-> Es ist kein Problem des Empfängers, da das Problem bei diversen gewerblichen Empfängern und Providern auftritt
Wie können E-Mails über das E-Mail Center wieder in annehmbarer Formatierung versendet werden?
Vielen Dank.
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4 months ago
Guten Tag @Espresso1,
der Fehler ist mir auch neu.
Hast du einen Screenshot von dem Fehler und magst du mir die Provider nennen, an die die E-Mail versandt wurde?
Denn kann ich das Ganze an die Kollegen von der Fachabteilung weitergeben. :)
Liebe Grüße
Nico Be.
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4 months ago
Guten Tag @Espresso1,
vielen Dank für die Informationen.
Tritt das Problem auch über andere Browser auf?
Liebe Grüße
Nico Be.
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4 months ago
Ja, z.B. bei Edge.
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from
4 months ago
Hey @Espresso1,
bitte fülle nochmal deine persönlichen Daten aus.
Denn kann ich den Kollegen aus der Fachabteilung gleich deine E-Mail mitteilen.
Liebe Grüße
Nico Be.
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from
4 months ago
Beim Versand aus dem E-Mail-Center an eine gmail-Adresse trat das beschriebene Problem nicht auf,
Zeilenabstände sowohl bei neuer Zeile als auch bei eingefügter Leerzeile blieben ohne zusätzliche Leerzeile.
Ich kann das Problem nicht nachvollziehen.
salagou44
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