Guten Tag, ich hoffe man kann mir hier weiterhelfen...
Mein Freemail-Account wurde wegen "verdächtiger Aktivitäten" gesperrt, und ich habe aktuell keinen Zugriff mehr darauf.
Leider funktioniert inzwischen keine der Identitätsprüfungen mehr.
Die Antworten auf die Sicherheitsfragen kann ich nicht mehr korrekt eingeben. Ich hatte damals bewusst andere Antworten gewählt als die eigentlichen Fragen, um die Sicherheit zu erhöhen. Bis zur Sperrung war ich mir der Antworten sicher, jedoch werden diese nun nicht mehr akzeptiert.
Auch das hinterlegte Geburtsdatum kann ich nicht mehr korrekt angeben, da ich die E-Mail-Adresse vor vielen Jahren erstellt habe und damals keine realen Daten verwendet habe, im Jugendlichem leichtsinn.
Zusätzlich erhalte ich keine Bestätigungsmails über eine hinterlegte Kontaktadresse, obwohl ich davon ausgegangen war, eine solche eingerichtet zu haben.
Mein E-Mail account ist mit ganz vielen unterschiedlichen weiteren Accounts verbunden, unteranderem auch Kostenpflichtige Abo's etc. Ohne Zugriff auf die E-Mail-Adresse kann ich diese nicht mehr verwalten.. Hoffe mir kann jemand behilflich sein.
Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
vor 3 Monaten
Hallo @Tobias-Jensen2601,
bitte hinterlege Deine Rufnummer, damit wir uns bei Dir melden können. Vielleicht bekommen wir das zusammen wieder hin.
Gruß Stephie
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9
von
vor 3 Monaten
Es hat alles wunderbar geklappt und habe sicherheitshalber nochmal eine 2 Faktor Authentifizierung eingestellt 👍👍
Ich bedanke mich ganz Herzlich an das Team!
Mit sehr Glücklichen Grüßen
Tobias
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von
vor 3 Monaten
Perfekt! Hab vielen Dank für die Rückmeldung!
Und ja, die 2-Faktor-Authentifizierung oder wie wir sie nennen Mehrfaktorauthentifzierung (MFA) 😀 schadet auf gar keinen Fall!
Viele Grüße zurück und noch einen wunderbaren Tag!
Christian Ho.
0
von
vor 3 Monaten
sicherheitshalber nochmal eine 2 Faktor
Es hat alles wunderbar geklappt und habe sicherheitshalber nochmal eine 2 Faktor Authentifizierung eingestellt 👍👍
Ich bedanke mich ganz Herzlich an das Team!
Mit sehr Glücklichen Grüßen
Tobias
Ich nutze zur Mailsicherung Mailstorehome..alle paar Tage anklicken.dauert 4 Minuten
Und Thunderbird zum Mailhandling ohne webzugriff und ohne login Emailcenter am PC
@Tobias-Jensen2601
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Monaten
Die Telekom emailapp hast du nicht gehabt oder zb thunderbird am pc..
@Tobias-Jensen2601
Hast du eine mobilnr oder alternative emailadresse zb gmail hinterlegt ?
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1
von
vor 3 Monaten
Hallo,
ich habe die Telekom Mail app auf meinem Handy. Ich wurde allerdings da rausgeschmissen mit der aufforderung, mich neu anzumelden. Nutzername und Kennwort sind ja bekannt.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Monaten
Hallo Tobias, ich habe seit einiger Zeit das gleiche Problem und wollte fragen, wie es letztendlich behoben wurde. Handelt es sich um Schritte, die ich selbst durchführen kann oder musste da von Seiten des Telekom-Teams was gemacht werden?
Viele Grüße
Yannic
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von
vor 13 Tagen
Hallo @Tamer C. ,
ich habe das Ganze irgendwie aus den Augen verloren aber ich habe jetzt in meinem Profil meine Handynummer hinterlegt.
Am Besten erreichbar bin ich in der Woche immer ab 13:10 Uhr.
VG
Yannic
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von
vor 12 Tagen
Moin @yannic_s,
konnte dich eben telefonisch leider nicht erreichen.
Wir probieren es später nochmal!😬
Viele Grüße Lisa
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von
vor 12 Tagen
Moin @yannic_s,
ich habe es gerade nochmal versucht und dich leider auch nicht erreicht. Gib uns doch gerne hier wieder einen Ping wenn es passt.
VG
Tamer C.
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