Guten Tag, ich hoffe man kann mir hier weiterhelfen...
Mein Freemail-Account wurde wegen "verdächtiger Aktivitäten" gesperrt, und ich habe aktuell keinen Zugriff mehr darauf.
Leider funktioniert inzwischen keine der Identitätsprüfungen mehr.
Die Antworten auf die Sicherheitsfragen kann ich nicht mehr korrekt eingeben. Ich hatte damals bewusst andere Antworten gewählt als die eigentlichen Fragen, um die Sicherheit zu erhöhen. Bis zur Sperrung war ich mir der Antworten sicher, jedoch werden diese nun nicht mehr akzeptiert.
Auch das hinterlegte Geburtsdatum kann ich nicht mehr korrekt angeben, da ich die E-Mail-Adresse vor vielen Jahren erstellt habe und damals keine realen Daten verwendet habe, im Jugendlichem leichtsinn.
Zusätzlich erhalte ich keine Bestätigungsmails über eine hinterlegte Kontaktadresse, obwohl ich davon ausgegangen war, eine solche eingerichtet zu haben.
Mein E-Mail account ist mit ganz vielen unterschiedlichen weiteren Accounts verbunden, unteranderem auch Kostenpflichtige Abo's etc. Ohne Zugriff auf die E-Mail-Adresse kann ich diese nicht mehr verwalten.. Hoffe mir kann jemand behilflich sein.
Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
vor 3 Stunden
Hallo @Tobias-Jensen2601,
bitte hinterlege Deine Rufnummer, damit wir uns bei Dir melden können. Vielleicht bekommen wir das zusammen wieder hin.
Gruß Stephie
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von
vor 3 Stunden
Danke!
Hat geklappt und eine Rufnummer ist hinterlegt!
von
vor 2 Stunden
Wann können wir dich denn gut erreichen @Tobias-Jensen2601?
Gruß
Sören
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von
vor 2 Stunden
Am besten zwischen 8.30 - 11.30 Uhr. Alternativ 20.30 - 22 Uhr.
Würde mich in dieser Zeit sehr über euren Anruf freuen!
MfG
Tobias
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Uneingeloggter Nutzer
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vor 3 Stunden
Die Telekom emailapp hast du nicht gehabt oder zb thunderbird am pc..
@Tobias-Jensen2601
Hast du eine mobilnr oder alternative emailadresse zb gmail hinterlegt ?
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von
vor 3 Stunden
Hallo,
ich habe die Telekom Mail app auf meinem Handy. Ich wurde allerdings da rausgeschmissen mit der aufforderung, mich neu anzumelden. Nutzername und Kennwort sind ja bekannt.
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Uneingeloggter Nutzer
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