Gelöst
Freemail-Adresse mit dem Kundencenter Festnetz verknüpfen
vor 8 Jahren
Hallo, ich habe nach Kündigung des Festnetz- und DSL-anschlusses nur noch einen Freemail-account @wafel. Vorher funktionierte Sync-Plus auf dem Handy. Jetzt musste ich nach Übernahme der Haupt-e-mailadresse mich zu Sync neu anmelden. Leider wird der Vorgang abgebrochen mit der Meldung "Konto -e-mailadresse- wird bereits verwendet". Es ist aber kein Microsoft Excanche ActiveSync-Konto mehr vorhanden, nur der normale Zugang zu den Mails über die Android-App. Handy ist Samsung GT-9195 Android 4.4.2. Wer kann helfen oder hat eine Anregung? Danke Wolfgang
868
7
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 6 Jahren
in
1315
0
2
vor 8 Jahren
Verstehe ich jetzt nicht ganz. Du hast Deinen Vertrag gekündigt und willst jetzt doch eine Mail-Adresse mit dem Kundencenter verknüpfen??
Normalerweise:
1. Mails / Kontakte aus Freemail-Account sichern, z.B. mit Thunderbird
2. Mail-Account 'löschen' und Häkchen bei 'Sofort Freigeben' nicht vergessen, sonst bleibt die Mailadresse für mind. 90 Tage gesperrt
3. Inklusiv-Nutzer im Kundencenter einrichten und die 'alte' Mailadresse zuweisen
4. Mails wieder zurückspielen.
Alternativ: Einfach die MailstandardApp nutzen. Da kannst Du Dein Freemail-Konto einfach einrichten, ggf. zusätzlich. Und fertig. Also einfach auf die TelekomApp verzichten. Achtung: Hierzu ist das Aktivieren, Setzen und Nutzen des separaten Mailpassworts erforderlich.
Welches Passwort für was:
Häufigste:
Persönliches Kennwort:
'steckt' in den Zugangsdaten und damit auch im Router, dient als 'Nachschlüssel' für alle anderen Passworte
Passwort:
(Früher 'Online-Passwort'): Z.B. für Kundencenter, Mailcenter zusammen mit T-Online-Mail-Adresse
Mail-Passwort:
Wird immer dann benötigt, wenn mit Dritt-Software / App auf das Mailkonto zugegriffen werden soll (IMAP/POP3).
Wird im Mailcenter gesetzt und verwaltet und kann auch dort (derzeit) nachgeschaut werden.
Die komplette Übersicht ( 'Welches Passwort für was') ist derzeit hier zu finden:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/login-daten-passwoerter/welche-passwoerter-fuer-welchen-zweck
Server & deren Ports:
http://hilfe.telekom.de/hsp/cms/content/HSP/de/3370/FAQ/faq-45855205
3
Antwort
von
vor 8 Jahren
Hallo Wolliballa,
danke für die schnelle Reaktion.
Ich muss hinzufügen, dass es um die Kontakte geht, die sonst als Microsoft Excanche ActiveSync - Kontakte auch im Adressbuch des Handys standen. Die E-Mails werden gesynct.
Zur Erläuterung: Meinen Telekom Festnetz- und DSL-anschluss habe ich gekündigt nach Umzug an eine "Tröpfelleitung" und weil schon Kabel da war neuen DSL-Anschluss bei xxx gebucht. Die Übernahme meiner alten Haupt-E-Mailanschrift bei T-Online habe ich durchgeführt. Klappte auch. Im Handy nutze ich die entprechende Android-App, wie vorher auch. Mail geht problemlos nach Umstellung auch im Handy. Das Syncen funktionierte nicht mehr, weil entweder das vorherige Microsoft Excanche ActiveSync-Konto nicht mehr da war oder ich es wegen des nicht mehr funktionierenden Syncens gelöscht habe. Leider vergessen, was wirklich wra. Dann Microsoft Excanche ActiveSync-Konto neu anlegen wollen im Handy. Genau das geht nicht. Fehlermeldung hatte ich ja oben stehen. Ach ja, die Kontakte sind in meinem Mail-Profil im Internet auf T-Online E-Mail aber noch vorhanden.
Danke
Wolfgang
Antwort
von
vor 8 Jahren
Bin nicht sicher, ob die ActiveSynch Funktion auch für Freemail zu Verfügung steht.
Antwort
von
vor 8 Jahren
@Wolf1952
das Syncen scheint nur dann bei Freemails zu gehen, wenn ein Vertrag exisitert. Siehe die Tabelle auf der verlinkten Seite, wenn man diese Seite etwas nach unten scrollt. Dort ist in der Zeile SyncPlus bei Freemail ein Sternchen, während für die AufbuchOption Mail M kein Stern da ist. https://www.telekom.de/unterwegs/apps-und-dienste/telekom-email#mail-m
Das Sternchen wird auch auf der Seite erläutert. "Gilt nur für Telekom-Kunden."
Dieser Satz könnte Verwirrung stiften, aber man kann als MobileKunde seine Freemailadresse mit seinem Telekomaccount verknüpfen lassen, um z. B. auch für die MagentaCloud nicht nur 10 GB sondern 25 GB Speicher zu bekommen. Ich denke auf diese Sache bezieht sich das. Versucht habe ich es nicht, denn meine Freemailkonten haben ich bewusst außerhalb der Vertragsstruktur gelassen oder dort hingeschoben. (Zusätzlich zu meinen Haupt- und Inklusivnutzern).
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Hallo @Wolf1952,
bei Freemail-Konten ist ActiveSync nicht möglich. Das geht erst ab dem für Telekom-Kunden kostenfreien Mail S.
Mein Tipp deshalb:
Buche den kostenfreien Tarif "Zugang zu Telekom-Diensten". Damit tust du so, als hättest einen Festnetzanschluss, und kannst so wieder ein kostenfreies Mail-S-Postfach einrichten.
Hier geht's zur Buchung des "Zugang zu Telekom-Diensten": http://www.telekom.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/EKI-PK-Site/de_DE/-/EUR/ViewProductDetails-Start?ProductRefID=2000001000018%40EKI-PK&StageProductRefID=2000001000018_0003%40EKI-PK
Erst nachdem der Zugang zu Telekom-Diensten wirklich aktiv ist (dauert meist ein paar Tage, Datum steht auf der Auftragsbestätigung), kannst du das Mail-S-Postfach dort einrichten. Dafür werden die Zugangsdaten für das Kundencenter benötigt, die du per Post zugeschickt bekommst.
Für eine Übertragung der Freemail-Adresse auf den Zugang zu Telekom-Diensten kannst du dieser Anleitung folgen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/Freemail-Adresse-mit-dem-Kundencenter-Festnetz-verknuepfen/ta-p/2402449
Viele Grüße
jla959
1
Antwort
von
vor 8 Jahren
Danke, das war die beste Antwort. Und die hilft in dem Fall. Die anderen konnte ich nicht mehr alle probieren, leider Zeitmangel. Aber da melde ich mich später noch.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Danke, das war die beste Antwort. Und die hilft in dem Fall. Die anderen konnte ich nicht mehr alle probieren, leider Zeitmangel. Aber da melde ich mich später noch.
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von