Freemail Sicherheitsfrage Postfach gesperrt
3 months ago
Nach Missbrauch wurde das Postfach gesperrt. Das Postfach ist fast 20 Jahre alt. Würde als Kind eingerichtet mit falschen Angaben bei der Sicherheitsfrage und beim Geburtsdatum. Mittlerweile wurde das Postfach dank Mitarbeiter des Telekom Shops wieder freigeschaltet. Nun möchte ich für einen möglichen zweiten Missbrauch diese Angaben korrigieren lassen. Wo kann ich das machen?
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5 years ago
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3 months ago
Nun möchte ich für einen möglichen zweiten Missbrauch diese Angaben korrigieren lassen. Wo kann ich das machen?
Nach Missbrauch wurde das Postfach gesperrt. Das Postfach ist fast 20 Jahre alt. Würde als Kind eingerichtet mit falschen Angaben bei der Sicherheitsfrage und beim Geburtsdatum. Mittlerweile wurde das Postfach dank Mitarbeiter des Telekom Shops wieder freigeschaltet. Nun möchte ich für einen möglichen zweiten Missbrauch diese Angaben korrigieren lassen. Wo kann ich das machen?
Hast du ein Merkmal hinterlegt, wo man dich als Inhaber der Mail Adresse eindeutig identifizieren kann? Zb Mobilnummer oder so? Wenn nicht, kann leider keiner helfen, da Freemail einen sehr eingeschränkten Support hat
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3 months ago
Hallo @Franziska Schütz,
wenn ich dein Anliegen richtig deute, wurde dein E-Mail-Konto gesperrt und die Entsperrung wurde über den Mitarbeiter veranlasst?
Es handelt sich um ein Freemail-Postfach? Hier bitte eine alternative E-Mail-Adresse hinterlegen, für die Passwortneuvergabe und auch das Geburtsdatum.
Mehr Möglichkeiten gibt es hier nicht.
Viele Grüße
Heike
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3 months ago
@Franziska Schütz Das sollte Dich (immer noch) an die richtige Stelle führen:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/sicherheitsfrage-%C3%A4ndern/668781ba4ae73561da234328
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