Guten Tag, ich kann mich seit ca. 2 Stunden nicht mehr bei meinem (Free)Email-Postfach einloggen. Es kommt folgende Meldung: Die E-Mail-Registrierung kann nicht abgeschlossen werden, da Sie als Inklusivnutzer angemeldet sind. Die Adresse habe ich seit mind. 20 Jahren und es kam nie derartiges.
Ich habe auch versucht von meiner geschäftlichen Email-Adresse eine Mail zu schreiben, die kam aber zurück mit der Nachricht "die Emailadresse ... ist nicht erreichbar"
Der Support hat mich nach langen Kämpfen mit dem Bot hierher verwiesen da sie "nicht zuständig für Freemail Adressen" sind.
Evtl. kann mir ja hier jemand weiterhelfen.
Beste Grüße
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Hallo @Flo F,
vielen Dank für das angenehme Telefonat. Ich habe den Vertrag zu sofort gekündigt. Du kannst ihn nun über einen anderen Telekom-Login neu buchen. Bei Fragen oder wenn du das Produkt zu deinem MagentaZuhause L hinzubuchen möchtest, stehe ich dir gerne zur Verfügung.
Grüße
Alexander
Hinweis:
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von
vor 2 Monaten
Hallo @Flo F,
dein Postfach sollte jetzt wieder funktionieren. Magst du bitte mal testen?
Grüße
Peter
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von
vor 2 Monaten
Mahlzeit, aktuell geht das Postfach. Danke erstmal dafür.
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von
vor 2 Monaten
Sehr gut, @Flo F.
Vielen Dank für die Rückmeldung.
Melde dich gerne wieder hier, wenn du Fragen hast.
Viele Grüße
Melanie
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Uneingeloggter Nutzer
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