Solved

Freigabe nach 90-Tage-Sperrfrist

2 months ago

Hallo,

ich möchte mehrere persönliche EMail-Adressen aus einem Altvertrag neu registrieren. Die 90-Tage-Sperrfrist ist abgelaufen. Ich bekomme aber trotzdem die Meldung, dass die Adressen bereits vergeben sind.

Dass die Adressen von einer anderen Person blockiert wurden, kann ich mir eigentliche nicht vorstellen.

Ich bitte um persönlichen Kontakt zur Lösung des Problems.

Freundliche Grüße

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    • 2 months ago

      @Israbert melde dich mal beim abuse team:

      08005544300 

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    • 2 months ago

      Hallo @Israbert

       

      schön, dass Sie sich mit dem Anliegen bei uns gemeldet haben. 

       

      Ich konnte Sie gerade tel. nicht erreichen, um die Thematik zu besprechen. Versuche es später erneut. 🙂 

       

      Schöne Grüße 

      Ina 

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      from

      2 months ago

      Hallo Ina,

      ich konnte vorhin im Auto nicht drangehen, sorry.

      Zum Verständnis:

      Es geht darum, 3 zusätzliche EMail-Adressen, die ich vor mehr als 90 Tagen in meinem MailM gelöscht habe, im MailM meiner Gattin zu registrieren.

      Ich kriege immer die Meldung: EMail-Adresse ist bereits vergeben.

      Die 3 Adressen müssten halt nur überprüft und ggf. manuell freigegeben werden. Sie entsprechen namentlich der Hauptadresse, nur mit anderen Trennzeichen bzw. ohne Trennzeichen.

      Danke vorab für deine Rückmeldung

      Gruß Norbert

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      from

      2 months ago

      Israbert

      Hallo Ina,

      ich konnte vorhin im Auto nicht drangehen, sorry.

      Hallo Ina,

      ich konnte vorhin im Auto nicht drangehen, sorry.

      Zum Verständnis:

      Es geht darum, 3 zusätzliche EMail-Adressen, die ich vor mehr als 90 Tagen in meinem MailM gelöscht habe, im MailM meiner Gattin zu registrieren.

      Ich kriege immer die Meldung: EMail-Adresse ist bereits vergeben.

      Die 3 Adressen müssten halt nur überprüft und ggf. manuell freigegeben werden. Sie entsprechen namentlich der Hauptadresse, nur mit anderen Trennzeichen bzw. ohne Trennzeichen.

      Danke vorab für deine Rückmeldung

      Gruß Norbert

      Israbert

      Hallo Ina,

      ich konnte vorhin im Auto nicht drangehen, sorry.

      @Ina B. 

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      2 months ago

      Hallo zurück @Israbert

       

      Danke für das nette Gespräch und Ihre Zeit. 👐🏻 

       

      Die E-Mail Adressen sind nun frei, Sie können sich diese ab sofort wieder einrichten. 

      Manchmal hakt unser System, sodass die Freigabe nicht automatisch nach 90 Tagen erfolgt. Technik halt. 😀 

       

      Wenn Sie weitere Fragen haben, bin ich gerne für Sie da. 

       

      VG & einen schönen Abend

      Ina 

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