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Funktion "Ordner leeren" im Posteingang löscht lediglich 50 Emails

7 years ago

Hallo,

 

seit einigen Tagen habe ich im Email-Center das Problem, dass sich der gesamte Ordnerinhalt nicht mehr mit der Funktion "Ordner leeren" in den Papierkorb verschieben lässt. Auch wenn ich die Option "Alle Nachrichten auswählen" funktioniert es nicht. Es erscheint zwar die Meldung, dass die im Anzahl der im Posteingang befindlichen Emails gelöscht worden sind; tatsächlich sind es auch hier nur 50 Mails.

Die Suche hier wie auch bei Google hat mir leider überhaupt nicht weitergeholfen. Hat hier jemand ne Idee? Vielen Dank schon mal

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    • 7 years ago

      Hallo @MaBuHo auch nicht wenn du auf das Zahnrad neben dem Ordner klickst.

       

      chrsisd

       

      Bildschirmfoto 2018-10-07 um 10.30.17.png

      10

      Answer

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      6 years ago

      Sprosse47

      Ich geh mal davon aus das dein Problem weiterhin besteht. Wenn du noch die Nerven dazu hast, kannst du dich ja hier beteiligen:

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail-Center/Im-Email-Center-lassen-sich-nur-noch-50-emails-auf-einmal/td-p/3492547

       

      Evtl ist es hilfreich wenn wir unsere Beschwerden bündeln.

      Answer

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      6 years ago

      MaBuHo

      Ich geh mal davon aus das dein Problem weiterhin besteht. Wenn du noch die Nerven dazu hast, kannst du dich ja hier beteiligen:

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail-Center/Im-Email-Center-lassen-sich-nur-noch-50-emails-auf-...

       

      Evtl ist es hilfreich wenn wir unsere Beschwerden bündeln.

      Answer

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      6 years ago

      chrisd_1

      Ich geh mal davon aus das dein Problem weiterhin besteht. Wenn du noch die Nerven dazu hast, kannst du dich ja hier beteiligen:

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail-Center/Im-Email-Center-lassen-sich-nur-noch-50-emails-auf-...

       

      Evtl ist es hilfreich wenn wir unsere Beschwerden bündeln.

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    • 7 years ago

      Moin @MaBuHo,

      schön, dass du mit der Frage zu uns gekommen bist - willkommen!

      Ich konnte das Verhalten nicht nachstellen, in unserem Testpostfach konnten ohne Weiteres mehr als 50 Nachrichten auf Schlag gelöscht bzw. in den Papierkorb verschoben werden. Hast du mehrere größere E-Mails dabei? Ich kann mir nur vorstellen, dass der Löschvorgang in eine Art Timeout läuft und daher nur eine begrenzte Anzahl entfernt wird.

      Trag sonst bitte deine Kundendaten unter http://bit.ly/Kundeninfos ein, ich leite den Fehler gerne weiter.

      Vielen Dank & schöne Grüße
      Ina B.

      8

      Answer

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      7 years ago

      Hallo,

       

      ich habe es jetzt nochmal im Internet Explorer ausprobiert. Das Ergebnis bleibt leider das gleiche. Es werden lediglich 50 Emails gelöscht.

      Answer

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      7 years ago

      @Woochdou da meine Kollegin @Jacqueline G. diese Woche nicht im Hause ist, habe ich deine Rückmeldung noch mal bei den Kollegen platziert. Sobald ich nähere Infos habe, melde ich mich hier wieder.

      Grüße Anne W.

      Answer

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      7 years ago

      Hey @Woochdou heute habe ich eine Rückmeldung erhalten.

      Der Kollege konnte das auch nachstellen und wird den Fehler an die Entwickler weiterleiten und sicher wird das mit einem der nächsten Updates behoben werden.


      Unabhängig davon besteht auch die Möglichkeit, den ganzen Ordner zu leeren.

       

      Ordner leeren.JPG

      Grüße Anne W.

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    • Accepted Solution

      accepted by

      7 years ago

      Hey @Woochdou heute habe ich eine Rückmeldung erhalten.

      Der Kollege konnte das auch nachstellen und wird den Fehler an die Entwickler weiterleiten und sicher wird das mit einem der nächsten Updates behoben werden.


      Unabhängig davon besteht auch die Möglichkeit, den ganzen Ordner zu leeren.

       

      Ordner leeren.JPG

      Grüße Anne W.

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