@klaus.groschAhoi. Die einzige Gutschrift über 300 Euro die es gibt ist die des Bauherren Service für Kunden die einen Neubau vor dem 01.08.2020 beauftragt haben. Die wird als Bonus für einen Neuabschluss eine Magenta Zuhause Tarifes ausgeschüttet und nicht wegen schlechter Erfahrungen.

Hallo!

Worum genau geht es? Wie hat man Dich informiert? Ich bezweifle, dass die Telekom solche Gutschriften gibt. Würde sie das tun würde sie pleite gehen. Und "Kundendienst" würde die Telekom nicht mehr schreiben. Kam die Information per Email solltest Du keine Links anklicken.

Gruß, René

Hallo @klaus.grosch,

vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!

Die Community ist ein öffentliches Forum und die meisten User sind "nur" Kunden von der Telekom, also haben wir dir definitiv keine Mail geschickt und können auch nicht auf deine Daten zugreifen. Das kann sich aber gerne mal ein Teamie ansehen😉

Damit man dir hier schnellstmöglich weiterhelfen kann, müsstest du einmal deine Daten in deinem Profil hinterlegen und hier anschließend kurz bescheid geben, dann kann ich jemanden vom Telekom-hilft Team rufen.

klaus.grosch

Haben Sie mir heute um 04:57 und 05:25 Uhr mitgeteilt, dass ich eine Gutschrift über 300 Euro erhalte? Unterschrift Andy S. Kundendienst

Wie kam denn diese Mitteilung ?

Etwa per E-Mail ?

Wie ist denn der Absender ?

Gibts denn einen konkreten Grund für die Gutschrift ?

klaus.grosch

Haben Sie mir heute um 04:57 und 05:25 Uhr mitgeteilt, dass ich eine Gutschrift über 300 Euro erhalte? Unterschrift Andy S. Kundendienst

Also ich war das nicht.

Hallo,

habe die gleiche Email erhalten und gleich gelöscht. Du brauchst nur den Absender anklicken, dann sieht man gleich, dass es nicht von Telekom kommt.