‎Gutschrift Auszahlung | Telekom hilft Community

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Solved

Gutschrift Auszahlung

6 years ago

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe anscheinend eine Gutschrift bekommen wegen meines Neuanschlusses.

Ich würde mich freuen wenn Ich die Gutschrift auf mein Bankkonto auszahlen lassen könnte, habe bisher nirgendswo die Einstellung gefunden weswegen Ich es Jetzt hier versuche.

MfG Julian Mees.

738

Accepted Solution
accepted by
6 years ago
@Tsukxs,

Guthaben bzw Gutschriften werden in der Regel nicht ausgezahlt, sondern mit den kommenden Rechnungen verrechnet.
Eine Auszahlung ist nicht vorgesehen.
4
Answer
from
6 years ago
Hallo @Tsukxs,

Gutschriften, die im Rahmen einer Bereitstellung (z. B. OnlineGutschrift oder Routergutschrfit), sind nicht für die Auszahlung vorgesehen. diese verbleiben auf dem Buchungskonto. Die nächsten Telefonrechnungen werden zunächst von diesem Guthaben "bedient". Erst wenn dieses verbraucht ist, werden weitere Beträge abgebucht.

Zu einer Auszahlung kommen nur Gutschriften, die "anderweitig" erteilt werden. Hierbei wird die Gutschrift zunächst auch dem Buchungskonto zugeschrieben und mit evtl. noch offenen Rechnungspositionen verrechnet. Sollte dann noch ein weiteres Guthaben vorhanden sein, wird dieses auf Ihr Bankkonto überwiesen. (Voraussetzung hierfür: aktives SEPA Mandat).

Viele Grüße
Oliver I.
Answer
from
6 years ago
Ich verstehe das Ja mit der Verrechnung, aber es geht mir nunmal darum dass Leute hier in dem Forum genau dieselbe Gutschrift wie Ich haben und dort eine Auszahlung veranlasst wurde, sonst würde Ich hier nicht noch einmal nachhaken.

Ich habe -129,07€ auf dem Konto stehen, mir ist bewusst dass Ich dann erst einmal ein paar Monate nichts mehr zahlen muss, aber schöner ist das Ganze doch in Bar, gerade am Weihnachtsmonat.

MfG
Answer
from
6 years ago
@Tsukxs

In der Tat "nur Bares ist Wahres". 😁
Aber leider ist eine Auszahlung dieser Gutschrift nicht möglich.
Ich gehe davon aus, dass, sofern es überhaupt mal so einen Fall gegeben haben sollte, die individuellen Umstände dazu geführt haben.

Beste Grüße
Markus Km.
Unlogged in user
Answer
from