Auszahlung Gutschrift und Guthaben nach Rückabwicklung Vertrag
4 years ago
Hallo und guten Tag,
nach einer Rückabwicklung des Vertrages nach Umzug, wurde mir per Email die Kündigung Ende September bestätigt.
Mit Email vom 06.10.2021 erhielt ich die Mitteilung über eine Gutschrift.
Am 11.10. erhielt ich ebenfalls per Email die Mitteilung über ein Guthaben.
Gestern wurde mir mittels Chat mitgeteilt, dass der Betrag zum 11.10. gebucht worden sei. Allerdings sollte es sich ja dementsprechend um zwei Beträge handeln, die auf mein Konto gebucht werden sollten.
Die Gutschrift resultiert aus der abgebuchten Rechnung am 29.09. mit einer Techniker Leistung die von mir storniert wurde und somit auch nicht erbracht wurde.
Da weder der Betrag vom 06.10., noch vom 11.10. auf meinem Konto bis heute einging, würde ich gerne wissen, wann ich das Geld endlich zurück bzw. überhaupt erhalte. Denn die Gutschrift habe ich ebenfalls noch nicht erhalten.
Somit ziehe ich in Erwägung die Lastschrift vom 29.09. zurückzuholen.
Es wäre schön, wenn man mir dies mitteilen könnte. Danke vorab!
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4 years ago
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6 years ago
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4 years ago
Dauert immer cs. 14 Tage @marion.opree
Lastschrift zurück buchen führt zur Mahnung, wil es getrennte Vorgänge sind.
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4 years ago
Vielen Dank für die Rückmeldung!
Allerdings wüsste ich auch gerne, ob Gutschrift und Guthaben gebucht wurden.
Trotzdem Danke
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4 years ago
Keiner, der vom @Telekom hilft Team weiterhelfen kann?
Buchungskonto und Gutschriftnummer sind hinterlegt.
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4 years ago
Tut mir leid, für die späte Antwort.
Danke für deinen Beitrag.
Die Summe sollte in den nächsten Tagen bei dir eintreffen.
Freundliche Grüße
Kim S.
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