Hallo zusammen,

heute früh habe ich endlich eine E-Mail erhalten, dass ich eine neue E-Mail-Adresse bei Sony hinterlegen kann, dieses habe ich nun getan und warte, bis sie registriert ist und ich mein Konto wieder nutzen kann.

Für all diejenige, die das gleiche Problem haben, hier noch meine Tipps, die letztendlich zum Erfolg führten.

- bleibt wirklich hartnäckig, sowohl am Telefon, als auch parallel schriftlich über den Sony Playstation Support.

- Ich habe ca. 25 Mal angerufen und immer wieder den Fall geschildert, dass ich keine E-Mails über meinen hinterlegten T-Online Account erhalte.

- Ich habe das, was ich zum Beweis hatte, immer wieder mit in den E-Mails angehangen, das warn 4 alte Kaufbelege, die ca. 2 Jahre alt waren, ich habe eine eidesstattliche Versicherung erstellt, mit Kopie meines Personalausweises, Ich habe meinen adressierten Kaufbeleg inkl. der Seriennummer, der aktuellen Playstation 5 mit angehangen.

- was auch sehr wichtig ist, macht Sony in den E-Mails und telefonisch klar und bewusst, dass das Problem an den E-Mailservern seitens Sony liegt, da die gewissen Anforderungen und Sicherheitsmerkmalen der Telekom nicht entsprechen und diese nicht akzeptieren wollen, deswegen besteht das Problem auch, nach meinen Recherchen.

- als letztes Hilfsmittel, ist auch die Androhung eines Rechtsanwaltes für Internet und Medienrecht sinnvoll, aber vorher schreiben, dass Ihr das vorher außergerichtlich eine Einigung erzielt werden soll.

Besonderen Dank meinerseits möchte ich an @HARTMUTIX und @UTSCHI4 senden, die mich bei Fragen und meiner Hilfe auch tatkräftig unterstützt haben 🤗🙏

DANKESCHÖN !!!

Mit freundlichen Grüßen

Chris.Pr