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Keine Emails mehr von Sony - PSN Konto Playstation
vor 7 Monaten
Hallo,
ich bekomme seit geraumer Zeit keine Emails mehr von Sony zwecks 2 Stufen authentifikation...
Sprich mein PSN - Konto ist nun unbenutzbar mit einer @T-online.de Adresse.
Gibt es hierzu schon Lösungen? Der Telefonische Kundenservice sowie Sony können mir hier nicht helfen.
Ich hab mehrere Tausend Euronen bei Sony gelassen, wenn die Telekom das aber nicht langsam in den griff bekommt ist mein PSN Konto komplett verloren den eine andere mail Adresse kann man bei Sony erst hinterlegen wenn man dies mit der alten unnutzbaren bestätigt.
Das ist ärgerlich.
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 7 Monaten
Naja Sony Support halt xD
Da werden wohl Mails vom Spamfilter aussortiert.
Würde einfach mal von deiner t-online.de Adresse (die mit dem PSN Account verknüpft ist) aus dem postmaster@playstation.com schreiben und dem Problem berichten. (auf englisch!) Die bekommen ja von den Mailservern automatische Abweisungsmeldungen. Wenn das auf der Seite von Sony aber niemand checkt, sodass die keine Maßnahmen einleiten, passiert halt nix.
Ggf. können die auch die Änderung deiner Adresse anstoßen lassen.
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Antwort
von
vor 7 Monaten
Da bekommt als Antwort, das es sich um einen regionalen Sony Support in England handelt und die nicht weiterhelfen können, Sie verweisen wiederum auf den deutschen Support.
5 Sterne Mitgestalter
vor 7 Monaten
Andere hier blieben hartnäckig bei Sony und hatten irgendwann Erfolg...siehe hier zu Sony..
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Antwort
von
vor 7 Monaten
vor ca 4 wochen.such Sony.
5 Sterne Mitglied
vor 7 Monaten
https://status.playstation.com/de-de
Sieht alles grün aus.
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1 Sterne Mitglied
vor 7 Monaten
Hallo Walikus1989,
ich habe das gleiche Problem seit 5 Wochen, bestimmt schon 20 mal mit dem Sony Support gesprochen, ich habe denen eine eidesstattliche Versicherung, 4 Kaufbelege von 2022, Ausweiskopie, Kaufbeleg der PS5 inkl. Seriennummer gesendet, nichts wird von den akzeptiert und in deren Standard Mails steht, das Sony keine Ausnahme macht und nicht diskutieren und es nicht verhandelbar ist. Ich habe gestern einen Fachanwalt für Medien und Internet beauftragt mein Rechte dirchzusetzen, es gibt das so genannte Nutzungsrecht, welches einem verwehrt wird, inkl. Spiele die Eigentum sind von mehreren tausend Euro, ich glaube ohne Anwalt passiert da nichts.
Viel Erfolg und beste Grüße
ChrisPr
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1 Sterne Mitglied
vor 7 Monaten
Habe ich schon, aber leider nichts gefunden. Ich werde einen Anwalt mit dem Problem beauftragen, ich denke anders wird es keine Lösung mehr geben. Ich war jetzt seit 5 Wochen hartnäckig und es ist nichts passiert. Trotzdem vielen Dank für die Hilfe
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Antwort
von
vor 7 Monaten
Frag doch utschi4 wie sie das angestellt hat..Wortwahl.Argumente..Drohungen..
1 Sterne Mitglied
vor 7 Monaten
Ja dankeschön, das habe ich gemacht, mal schauen wann Sie zurück schreibt.
vielen dank nochmal
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Antwort
von
vor 5 Monaten
Hallo Elfaron, ich habe von EWE meine Email Adresse genommen, hier im Forum wurde auch Sch beschrieben, das einige mit GMX und WEB.DE Probleme hatten, daher habe ich mich für EWE.Net entschieden
viel Erfolg
Chrid.Pr