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Ich habe mehrer unberechtigte Benachrichtigungen erhalten und bitte um Klärung
vor einem Jahr
Sehr geehrte Damen und Herren,
zum wiederholten Male erhalte ich ein Nachricht, die angeblich von der Telekom sein soll. In der werde ich gebeten meine E-Mail Adresse zu bestätigen, um von Bernd Nicol (der mir bekannt ist) in Zukunft die Telefonrechnung zu erhalten.
Die gleiche Nachricht hat er von der Telekom erhalten, in der ergebeten wird seine E-Mail Adresse zu bestätigen, unm in Zukunft Rechnungen von mir (Wolfgang Asseng) zu erhalte.
Ich bin jedoch seit Jahren kein Kunder mehr bei der Telekom.
Ich bitte um Klärung dieses Umstandes.
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor einem Jahr
Lass raten .. du hast für den Nachbarn mal was zur Telekom geschrieben?
Weil du nen guter Nachbar ist und helfen wolltest?
Dann liegt deine Adresse bei ihm im Datenstamm - er könnt die da einfach im Kundencenter rauslöschen.
Solang die nicht bestätigt wird, passiert da aber auch nix.
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5 Sterne Mitgestalter
vor einem Jahr
Betrachte es doch einfach als Spam, setzte eine Regel und weg mit dem Müll.
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor einem Jahr
@WK21
Das sollte sich mal eben jemand anschauen und ggf. Anpassungen im System machen.
Dazu bitte einmal dein Profil vervollständigen, in dem du deine Daten vollständig hinterlegst. Es sollte die Kundennummer, eine Rückrufnummer (z.B. Mobilfunk-Nummer) und ein großzügiges Zeitfenster angegeben werden.
Dann wird sich das @Telekom hilft Team bei dir melden und sich das anschauen. Hier der passende Link zum Profil (speichern nicht vergessen): https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo & willkommen @WK21!
Gut, dass du mir hier schreibst und damit die Chance gibst da Licht ins Dunkel zu bekommen, danke. Wie @say2k schon scheibt, ergänze mir bitte dein Profil und schreibe mir eben, wenn du deine Daten eingetragen hast. ✏️
Greetz
Stefan D.