Gelöst
Ich kann mit meinem Smartphone huawei keine Emails mehr schreiben
vor 3 Jahren
Seit einigen Tagen kann ich mit meinem Smartphone keine Emails mehr versenden. Was ist das Problem?
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vor 3 Jahren
Hallo @Hellapese ,
nutzen Sie die App auf dem Handy oder melden Sie sich mittels Browser im E-Mailcenter an?
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
Ich nutze die app
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Hellapese :
- welche Mail App wird benutzt?
- Android Version des Gerätes?
- Speicherplatz auf dem Server geprüft?
- Mails gelöscht aber leeren des Papierkorbs vergessen
5
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo liebe Heike,
Der Empfang der Emails mit der Telekom Mail App funktioniert.
Nur das versenden geht nicht. Die Mail bleibt im Postausgang versehen mit einem gelben Dreieck mit Ausrufezeichen.
Im Email center der Telekom geht's auch nicht. Dort kommt die meldung: "Serverfehler".
Danke jetzt schon für deine Mühe.
LG Hella
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Hellapese ,
mein Tipp wäre mal das Sicherheitsteam zu kontaktieren:
Bitte kontaktieren Sie jetzt unser Sicherheitsteam.
Dort wird geprüft, ob Sie Ihre Passwörter geändert haben. Ist das der Fall, wird Ihr E-Mail-Postfach entsperrt. Die Sperre ist in ca. 30 Minuten aufgehoben und Sie können wieder E-Mails versenden.
Das Telekom Sicherheitsteam ist erreichbar unter:
Telefon: 0800 5544 300 (kostenfreie Rufnummer)
Montag bis Samstag zwischen 08:00 Uhr - 22:00 Uhr
E-Mail: abuse@telekom.de
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/sicherheit/missbrauch-von-diensten/postfach-fuer-den-versand-von-e-mails-nicht-berechtigt
Antwort
von
vor 3 Jahren
Vielen vielen Dank für den tollen Ratschlag.
Es gab da ein Sicherheitsproblem. Die Versandsperre wurde aufgehoben und es funktioniert wieder alles.
LG
HELLA
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @Hellapese ,
mein Tipp wäre mal das Sicherheitsteam zu kontaktieren:
Bitte kontaktieren Sie jetzt unser Sicherheitsteam.
Dort wird geprüft, ob Sie Ihre Passwörter geändert haben. Ist das der Fall, wird Ihr E-Mail-Postfach entsperrt. Die Sperre ist in ca. 30 Minuten aufgehoben und Sie können wieder E-Mails versenden.
Das Telekom Sicherheitsteam ist erreichbar unter:
Telefon: 0800 5544 300 (kostenfreie Rufnummer)
Montag bis Samstag zwischen 08:00 Uhr - 22:00 Uhr
E-Mail: abuse@telekom.de
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/sicherheit/missbrauch-von-diensten/postfach-fuer-den-versand-von-e-mails-nicht-berechtigt
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Vielen vielen Dank für den tollen Ratschlag.
Es gab da ein Sicherheitsproblem. Die Versandsperre wurde aufgehoben und es funktioniert wieder alles.
LG
HELLA
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Uneingeloggter Nutzer
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