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Ich kann mit meinem Smartphone huawei keine Emails mehr schreiben
3 years ago
Seit einigen Tagen kann ich mit meinem Smartphone keine Emails mehr versenden. Was ist das Problem?
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3 years ago
Hallo @Hellapese ,
nutzen Sie die App auf dem Handy oder melden Sie sich mittels Browser im E-Mailcenter an?
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3 years ago
Ich nutze die app
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3 years ago
@Hellapese :
- welche Mail App wird benutzt?
- Android Version des Gerätes?
- Speicherplatz auf dem Server geprüft?
- Mails gelöscht aber leeren des Papierkorbs vergessen
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3 years ago
Hallo liebe Heike,
Der Empfang der Emails mit der Telekom Mail App funktioniert.
Nur das versenden geht nicht. Die Mail bleibt im Postausgang versehen mit einem gelben Dreieck mit Ausrufezeichen.
Im Email center der Telekom geht's auch nicht. Dort kommt die meldung: "Serverfehler".
Danke jetzt schon für deine Mühe.
LG Hella
Answer
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3 years ago
Hallo @Hellapese ,
mein Tipp wäre mal das Sicherheitsteam zu kontaktieren:
Bitte kontaktieren Sie jetzt unser Sicherheitsteam.
Dort wird geprüft, ob Sie Ihre Passwörter geändert haben. Ist das der Fall, wird Ihr E-Mail-Postfach entsperrt. Die Sperre ist in ca. 30 Minuten aufgehoben und Sie können wieder E-Mails versenden.
Das Telekom Sicherheitsteam ist erreichbar unter:
Telefon: 0800 5544 300 (kostenfreie Rufnummer)
Montag bis Samstag zwischen 08:00 Uhr - 22:00 Uhr
E-Mail: abuse@telekom.de
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/sicherheit/missbrauch-von-diensten/postfach-fuer-den-versand-von-e-mails-nicht-berechtigt
Answer
from
3 years ago
Vielen vielen Dank für den tollen Ratschlag.
Es gab da ein Sicherheitsproblem. Die Versandsperre wurde aufgehoben und es funktioniert wieder alles.
LG
HELLA
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Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hallo @Hellapese ,
mein Tipp wäre mal das Sicherheitsteam zu kontaktieren:
Bitte kontaktieren Sie jetzt unser Sicherheitsteam.
Dort wird geprüft, ob Sie Ihre Passwörter geändert haben. Ist das der Fall, wird Ihr E-Mail-Postfach entsperrt. Die Sperre ist in ca. 30 Minuten aufgehoben und Sie können wieder E-Mails versenden.
Das Telekom Sicherheitsteam ist erreichbar unter:
Telefon: 0800 5544 300 (kostenfreie Rufnummer)
Montag bis Samstag zwischen 08:00 Uhr - 22:00 Uhr
E-Mail: abuse@telekom.de
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3 years ago
Vielen vielen Dank für den tollen Ratschlag.
Es gab da ein Sicherheitsproblem. Die Versandsperre wurde aufgehoben und es funktioniert wieder alles.
LG
HELLA
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