Hallo, seit 2 Wochen laesst sich der Login Button bei T-Online im E-Mailcenter, auf dem ein Briefcouvert mit der Anzahl der eingegangenen, unbearbeiteten E=Mails angezeigt wird, nicht mehr oeffnen, davor konnte man sich dort mit 1 Klick einloggen.
Auf meinem account sind seitdem weit mehr als 600 E=Mails ungeöffnet. Wenn die Telekom die Login Vorkehrungen aendert hat sie die Kunden zu informieren und einen Weg aufzuzeigen wie weiterhin ihr E -mail account genutzt werden kann. Alle Anfragen im Kundencenter haben keine Loesung gebracht. Alle Vorschlaege der Mitarbeiter im E-Mail Center, wie dÄen Browser aendern habe ich sofort umgesetzt. Die lapidare automatische Antwort Die Ausfuehrung dieser Funktion ist fuer Sie nicht moeglich - ohne irgendeine Erklaerung zeugt von einer Servicewueste bei T - Online, schliesslich war diese Funktion bis vor 2 Wochen jederzeit mit nur einem Klick machbar.
3 days ago
Hallo, seit 2 Wochen laesst sich der Login Button bei T-Online im E-Mailcenter, auf dem ein Briefcouvert mit der Anzahl der eingegangenen, unbearbeiteten E=Mails angezeigt wird, nicht mehr oeffnen, davor konnte man sich dort mit 1 Klick einloggen.
Auf meinem account sind seitdem weit mehr als 600 E=Mails ungeöffnet. Wenn die Telekom die Login Vorkehrungen aendert hat sie die Kunden zu informieren und einen Weg aufzuzeigen wie weiterhin ihr E -mail account genutzt werden kann.
Hallo, seit 2 Wochen laesst sich der Login Button bei T-Online im E-Mailcenter, auf dem ein Briefcouvert mit der Anzahl der eingegangenen, unbearbeiteten E=Mails angezeigt wird, nicht mehr oeffnen, davor konnte man sich dort mit 1 Klick einloggen.
Auf meinem account sind seitdem weit mehr als 600 E=Mails ungeöffnet. Wenn die Telekom die Login Vorkehrungen aendert hat sie die Kunden zu informieren und einen Weg aufzuzeigen wie weiterhin ihr E -mail account genutzt werden kann. Alle Anfragen im Kundencenter haben keine Loesung gebracht. Alle Vorschlaege der Mitarbeiter im E-Mail Center, wie dÄen Browser aendern habe ich sofort umgesetzt. Die lapidare automatische Antwort Die Ausfuehrung dieser Funktion ist fuer Sie nicht moeglich - ohne irgendeine Erklaerung zeugt von einer Servicewueste bei T - Online, schliesslich war diese Funktion bis vor 2 Wochen jederzeit mit nur einem Klick machbar.
Hallo @Gerhard Roehrl
wozu die t-online Seite?
installiere dir auf deinem PC ein email Programm z.b. Thunderbird und füge deinen email Account dort ein.
dazu das Passwort für email Programme einrichten und nutzen.
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-adresse-passwoerter-und-sicherheit/passwort-fuer-e-mail-programme-einrichten?samChecked=true
(habe es gerade über den von dir beschriebenen Weg getestet und ich kann mich problemlos einloggen und meine emails lesen?
der andere Weg wäre über
https://www.telekom.de/kundencenter/email
ansonsten wäre es hilfreich zu wissen auf welchem Gerät mit welchem Browser du die t-online Seite aufrufst - und was du bereits unternommen hast.
2
Answer
from
2 days ago
Vielen Dank!
Answer
from
2 days ago
Hallo @Gerhard Roehrl,
konnte mit den Tipps unserer User inzwischen eine Lösung gefunden werden? Ist der Zugriff auf die Mails wieder möglich?
Gruß
Jürgen
Unlogged in user
Answer
from
3 days ago
@Gerhard Roehrl
Mögliche Ursachen:
Zugriffsrechte:
Die Funktion, die Sie ausführen möchten, ist möglicherweise nicht für Ihren Benutzeraccount aktiviert.
Benutzerkonto gesperrt:
Ihr E-Mail-Konto wurde möglicherweise wegen Verdachts auf Spam oder Phishing gesperrt, wie die Telekom erklärt.
E-Mail-Adresse nicht mehr aktiv:
Wenn Ihr Festnetzanschluss gekündigt wurde, ist Ihre E-Mail-Adresse möglicherweise nicht mehr aktiv, da diese mit dem Anschluss verbunden ist.
Browser-Problem:
Cache oder Cookies im Browser sind veraltet oder beschädigt.
App-Problem:
Die Telekom Mail App hat möglicherweise einen Fehler oder ist nicht mehr aktuell.
IMAP-Deaktivierung:
In den kommenden Versionen der Telekom Mail App wird die Nutzung von IMAP für Homepage-Postfächer deaktiviert, wie die Telekom ankündigt.
0
3 days ago
@Gerhard Roehrl
versuche jenen Weg statt dessen:
https://www.telekom.de/kundencenter/email
Beachte:
0
3 days ago
Hallo @Gerhard Roehrl,
wie ich sehe, wurden hier schon sehr viele tolle Tipps genannt. Vielen Dank an alle Beteiligten.
Konnten diese Tipps schon helfen?
Viele Grüße
Heike
1
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from
2 hours ago
Ich bedanke mich fuer die vielen Antworten. Leider konnte mir keine davon weiterhelfen, da regelmaessig von der Telekom die standardisierte Antwort erscheint "Diese Funktion ist bei Ihnen leider nicht moeglich. Wir bitten um Verstaendnis", Der Grund duerfte sein, dass ich in Thailand lebe. Allerdings waren diese Funktionen bis vor zwei Wochen noch machbar.
Unlogged in user
Answer
from
3 days ago
Wenn die Telekom die Login Vorkehrungen aendert hat sie die Kunden zu informieren und einen Weg aufzuzeigen wie weiterhin ihr E -mail account genutzt werden kann.
Hallo, seit 2 Wochen laesst sich der Login Button bei T-Online im E-Mailcenter, auf dem ein Briefcouvert mit der Anzahl der eingegangenen, unbearbeiteten E=Mails angezeigt wird, nicht mehr oeffnen, davor konnte man sich dort mit 1 Klick einloggen.
Auf meinem account sind seitdem weit mehr als 600 E=Mails ungeöffnet. Wenn die Telekom die Login Vorkehrungen aendert hat sie die Kunden zu informieren und einen Weg aufzuzeigen wie weiterhin ihr E -mail account genutzt werden kann. Alle Anfragen im Kundencenter haben keine Loesung gebracht. Alle Vorschlaege der Mitarbeiter im E-Mail Center, wie dÄen Browser aendern habe ich sofort umgesetzt. Die lapidare automatische Antwort Die Ausfuehrung dieser Funktion ist fuer Sie nicht moeglich - ohne irgendeine Erklaerung zeugt von einer Servicewueste bei T - Online, schliesslich war diese Funktion bis vor 2 Wochen jederzeit mit nur einem Klick machbar.
Meh.
Nimm einfach ein E-Mail-Programm wie Thunderbird. Telekom-Konto als IMAP einrichten mit dem gesonderten (!) Passwort für E-Mail-Programme.
Oder du surfst zu https://email.t-online.de/em.
Viele Grüße
Thomas
0
2 days ago
Hallo Gerhard Roehrl,
> Die Ausfuehrung dieser Funktion ist fuer Sie nicht moeglich
Befindest Du Dich gerade im Ausland?
Grüße
gabi
0
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