Moin.
Die einzige Möglichkeit befindet sich hier: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/uebertragung-oder-loeschung-der-e-mail-adresse-postfach

Alle Daten auf dieser E-Mail werden gelöscht und du bekommst dann ein leeres Postfach als Freemail wieder.
Bis zur endgültigen Freigabe kann es dauern.

Hallo Marius,

bist du sicher, dass das geht? Bevor ich die Mailadresse des Inklusivnutzers ändere und sperre wollte ich sie vorab direkt freigeben.

Es kam folgende Mail zurück:

leider können wir Ihren Auftrag nicht ausführen.
Sie nutzen eine kostenfreie E-Mail-Adresse, diese dürfen wir aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht bearbeiten.

Bei Fragen erreichen Sie uns unter 0800 33 01000.

Wie wäre der zeitlich korrekte Ablauf?

Gruß

Wenn der Anschluss bereits gekündigt ist (Kündigungstermin erreicht), dann ist das die Möglichkeit um die E-Mail wiederzubekommen.

aber wenn ich mich jetzt mit dem Inklusivnutzer einlogge und die Adresse auf eine andere ändere damit die jetzige frei wird und ich dann das Formular ausfülle, dann habe ich doch bestimmt wieder die gleiche Antwort oder?

leider können wir Ihren Auftrag nicht ausführen.
Sie nutzen eine kostenfreie E-Mail-Adresse, diese dürfen wir aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht bearbeiten.

Im Formular hatte ich die Mail des Inklusivnutzers angegeben.

Hallo @Seb ,

die Kündigung ist schon durch, den Hauptnutzer kann ich ja auf Freemail umstellen.

Heißt das kurz zusammengefasst:

Szenario 1: Wenn ich nichts mache, ist die Mail spätestens in 90 Tage weg und ist dann 90 Tage blockiert.
Szenario 2: Auf Freemail umstellen kann ich nicht mehr, da die Kündigung schon durch ist.
Szenario 3: Mit dem jetzigen Login des Inklusiv-Nutzers die Mail ändern, wissend dass sie die alte dann in die Karenzzeit fällt und ich sie aber aufgrund der Kündigung nicht freigeben kann, ergo wieder 90 Tage gesperrt.

Sehe ich das richtig?

Leider ist die Mail so sehr in Benutzung, dass ich nicht einfach mal 3 Monate darauf verzichten kann.

Gibt es da ernsthaft keine andere Möglichkeit?

Ein Hinweis vorab wäre nicht verkehrt gewesen.

Ich hoffe auf eine bessere Lösung

Danke!

Hallo @Sebastian S. ,

bzgl. der Kündigungsbestätigung muss ich etwas widersprechen:
Hier ist kein Wort davon geschrieben, dass Inklusivnutzer nicht wie der Hauptnutzer auf Freemail umgestellt werden kann und man vorher aktiv werden muss. Lediglich hinter dem Link aus dem Kündigungsschreiben nach und dem Klick auf weitere Unter-Links kommt man irgendwann zu dieser Hilfeseite, wo das geschrieben geht. Leider nicht wirklich kundenfreundlich oder warnend.

Es war früher immer möglich die 90 Tage Karenzzeit aktiv zu umgehen und direkt wieder neu zu registrieren. Wenn ihr das aus Security-Sicht umstellt: ok, aber dann sollte man den Prozess zu Ende denken!
Und hier macht es ja nach der Kündigung definitiv einen Unterschied ob es sich um einen Hauptnutzer oder einen Inklusivnutzer handelt. Das Problem ist hier doch vielmehr, dass ihr für Inklusivnutzer nach der Kündigung keine Möglichkeit geschaffen habt, diesen auf Freemail umzustellen, wie es bei der Hauptadresse der Fall ist.

Vielleicht überdenkt ihr das nochmal......

Aaaaaaaber: Glück im Unglück. Ich sehe gerade, dass die betr. Adresse bereits schon auf Freemail umgestellt wurde. Dieser war früher mal Inklusivnutzer und ich war bis eben der Meinung, dies sei immer noch so, mir war es gar nicht bewusst, dass es schon auf Freemail läuft. Die Zugangsnummer fängt mit 599 an (Freemail) und ich habe einen Button "Von Freemail abmelden", das sollte doch Sicherheit genug sein oder?

Ich habe aber noch einen anderen Anschluss, der definitiv noch auf Inklusivnutzer läuft, den würde ich auch gerne vorab auf Freemail umstellen um nicht in diese Falle zu tappen.

Wie wäre hier die korrekte Reihenfolge?

Die Mail des Inklusivnutzers ändern oder nach Sicherung direkt kündigen und dann das Formular ausfüllen, dass es freigegeben wird und direkt als Freemail neu registrieren?

Ich will keinen Fehler machen.

Wäre für eine kurze Unterstützung dankbar.

Vielen Dank!

Hallo @Sebastian S. 

kann ich das Formular aber erst ausfüllen und Abschicken, wenn ich beim Inklusivnutzer die Mail geändert habe und die alte Mailadresse somit in der Karenz ist?
Den Passus verstehe ich nicht ganz: "Also abändern oder gleich freigeben lassen"
Meinst du: "Also abändern und gleich freigeben lassen" ?

Habe ich es richtig verstanden?

Mit Inklusivnutzer einloggen und Mailadresse auf eine andere ändern
Danach das Formular ausfüllen und Abschicken
Im Anschluss die Adresse wieder als Freemail registrieren
Dann die Mails von A nach B übertragen

Korrekt?

Gruß