Gelöst
Inklusivnutzer nach DSL-Kündigung für Freemail freigeben
vor 3 Tagen
das Erstkonto wurde nach Telekom-Vertragskündigung bereits als Freemail-Konto umgestellt.
Ich bitte das Team nun, die E-Mail-Adresse des Zweitkontos zu löschen und sofort für die Neuregistrierung freizugeben.
Vielen Dank schon im Voraus für die Unterstützung!
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vor 3 Tagen
Mit Null profilinhalt wirds schwierig..
@bremenringe
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vor 3 Tagen
Profil ist befüllt, es geht um die Adresse im Notizfeld
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von
vor 3 Tagen
Hallo @bremenringe,
wenn du die E-Mail-Adresse des Inklusivnutzers auf Freemail umstellen möchtest, dann findest du hier die passende Anleitung:
https://www.telekom.de/hilfe/apps-dienste/e-mail/inklusivnutzer-behalten
Das Löschen und Freigeben der Adresse geht über das dort verlinkte Formular.
Dann bleibt aber noch die Frage, existiert für das neu zu registrierende Konto eine Telekom-Mobilfunknummer? Dann funktioniert das so. Falls dafür keine Telekom-Mobilfunknummer zur Verfügung steht, muss ein Zugang zu Telekom-Diensten gebucht werden.
Grüße
Peter
von
vor 3 Tagen
Hallo Peter,
vielen Dank für Unterstützung!
Das Problem wird also sein, dass kein Konto für eine Telekom-Mobilfunknummer besteht?
Bei der Umstellung Hauptnutzers war das allerdings kein Problem.
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von
vor 3 Tagen
Hallo Peter,
Hallo Peter,
vielen Dank für Unterstützung!
Das Problem wird also sein, dass kein Konto für eine Telekom-Mobilfunknummer besteht?
Bei der Umstellung Hauptnutzers war das allerdings kein Problem.
@Peter Hö.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Tagen
@bremenringe das hier hast Du schon gemacht?
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/e-mail/bestehendes-e-mail-postfach-auf-ein-freemail-postfach-%C3%BCbertragen/668789754ae73561da8c5e10
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vor 3 Tagen
Hallo Team,
mein Profil ist befüllt.
Da ich keine Telekom-Mobilfunknummer besitze, kann ich die Freemail-Registrierung nicht selbst durchführen.
Bitte bucht mir für das Zweitkonto (Adresse steht im Profil-Notizfeld) den kostenlosen Zugang zu Telekom-Diensten, damit das Postfach erhalten bleibt.
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von
vor 3 Tagen
mein Profil ist befüllt.
Hallo Team,
mein Profil ist befüllt.
Da ich keine Telekom-Mobilfunknummer besitze, kann ich die Freemail-Registrierung nicht selbst durchführen.
Bitte bucht mir für das Zweitkonto (Adresse steht im Profil-Notizfeld) den kostenlosen Zugang zu Telekom-Diensten, damit das Postfach erhalten bleibt.
@Peter Hö.
0
von
vor 3 Tagen
Hallo @bremenringe,
vielen Dank für das gute Gespräch.
Da die zweite E-Mail-Adresse eine zusätzliche Adresse auf dem Postfach ist, ist die auch weiterhin auf dem Postfach. Da das so bleiben kann, brauchen wir nichts weiter zu tun.
Grüße
Peter
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Tagen
Hallo @bremenringe,
vielen Dank für das gute Gespräch.
Da die zweite E-Mail-Adresse eine zusätzliche Adresse auf dem Postfach ist, ist die auch weiterhin auf dem Postfach. Da das so bleiben kann, brauchen wir nichts weiter zu tun.
Grüße
Peter
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von