Gelöst

Inklusivnutzer nach DSL-Kündigung für Freemail freigeben

vor 3 Tagen

das Erstkonto wurde nach Telekom-Vertragskündigung bereits als Freemail-Konto umgestellt.

Ich bitte das Team nun, die E-Mail-Adresse des Zweitkontos zu löschen und sofort für die Neuregistrierung freizugeben

Vielen Dank schon im Voraus für die Unterstützung!

Letzte Aktivität

vor 3 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 3 Tagen

      Mit Null profilinhalt wirds schwierig..

      @bremenringe 

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    • vor 3 Tagen

      Profil ist befüllt, es geht um die Adresse im Notizfeld

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      von

      vor 3 Tagen

      Hallo @bremenringe

       

      wenn du die E-Mail-Adresse des Inklusivnutzers auf Freemail umstellen möchtest, dann findest du hier die passende Anleitung: 

      https://www.telekom.de/hilfe/apps-dienste/e-mail/inklusivnutzer-behalten 

      Das Löschen und Freigeben der Adresse geht über das dort verlinkte Formular. 

       

      Dann bleibt aber noch die Frage, existiert für das neu zu registrierende Konto eine Telekom-Mobilfunknummer? Dann funktioniert das so. Falls dafür keine Telekom-Mobilfunknummer zur Verfügung steht, muss ein Zugang zu Telekom-Diensten gebucht werden.

       

      Grüße

      Peter

      von

      vor 3 Tagen

      Hallo Peter,

      vielen Dank für Unterstützung!

      Das Problem wird also sein, dass kein Konto für eine Telekom-Mobilfunknummer besteht?

      Bei der Umstellung Hauptnutzers war das allerdings kein Problem.

      0

      von

      vor 3 Tagen

      bremenringe

      Hallo Peter,

      Hallo Peter,

      vielen Dank für Unterstützung!

      Das Problem wird also sein, dass kein Konto für eine Telekom-Mobilfunknummer besteht?

      Bei der Umstellung Hauptnutzers war das allerdings kein Problem.

      bremenringe

      Hallo Peter,

      @Peter Hö. 

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 3 Tagen

      Hallo Team,

      mein Profil ist befüllt.

      Da ich keine Telekom-Mobilfunknummer besitze, kann ich die Freemail-Registrierung nicht selbst durchführen.

      Bitte bucht mir für das Zweitkonto (Adresse steht im Profil-Notizfeld) den kostenlosen Zugang zu Telekom-Diensten, damit das Postfach erhalten bleibt.

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      von

      vor 3 Tagen

      bremenringe

      mein Profil ist befüllt.

      Hallo Team,

      mein Profil ist befüllt.

      Da ich keine Telekom-Mobilfunknummer besitze, kann ich die Freemail-Registrierung nicht selbst durchführen.

      Bitte bucht mir für das Zweitkonto (Adresse steht im Profil-Notizfeld) den kostenlosen Zugang zu Telekom-Diensten, damit das Postfach erhalten bleibt.

      bremenringe

      mein Profil ist befüllt.

      @Peter Hö. 

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      von

      vor 3 Tagen

      Hallo @bremenringe

       

      vielen Dank für das gute Gespräch. 

       

      Da die zweite E-Mail-Adresse eine zusätzliche Adresse auf dem Postfach ist, ist die auch weiterhin auf dem Postfach. Da das so bleiben kann, brauchen wir nichts weiter zu tun. 

       

      Grüße 

      Peter

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Tagen

      Hallo @bremenringe

       

      vielen Dank für das gute Gespräch. 

       

      Da die zweite E-Mail-Adresse eine zusätzliche Adresse auf dem Postfach ist, ist die auch weiterhin auf dem Postfach. Da das so bleiben kann, brauchen wir nichts weiter zu tun. 

       

      Grüße 

      Peter

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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