Inklusivnutzer oder Hauptnutzer???
5 years ago
Hallo,
ich habe eine Kündigung für einen alten Vertrag von der Telekom bekommen möchte aber meine Emailadresse die mit diesem verknüpft ist behalten. Dafür muss ich heraus finden ob es eine Inklusivnutzer oder Hauptnutzer-Email ist. Dies kann man ja eigentlich durch die Zugangsnnr erkennen.Sprich 596 am Anfang --> Inklusivnutzer und 55, 52 oder 32 am Anfang --> Hauptnutzer.
Das Problem meine Zugangsnr fängt mit 3100 an. Kann mir da jemand helfen?
Habe auch noch eine andere Emailadresse da fängt die Nr mit 599 an. Auch da wäre es nett mal zu wissen welche Art von Nutzer da hinterlegt ist.
Danke im Voraus!
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5 years ago
Hallo @hermes_xyz,
das sollte sich recht einfach herausfinden lassen. Bei Zugangsnummern mit 599 handelt es sich normalerweise um Freemail-Postfächer.
Das kannst du auch nochmal nachschauen, wenn du dich mit dem Login unter https://kundencenter.telekom.de anmeldest. Dort solltest du dann auf eine Übersicht mit Diensten umgeleitet werden, wo du unter "Telekom Mail" das Freemail-Paket als gebucht findest.
Bitte melde dich auch mal mit dem Login mit der 3100 als Zugangsnummer unter https://kundencenter.telekom.de an. Was wird dir dort angezeigt? Ein Zugangstarif? Wenn ja, wie heißt dieser? Klicke bei diesem dann auch nochmal auf "Anschluss verwalten" und vergleiche die dort angezeigte Zugangsnummer.
Viele Grüße
Mikko
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5 years ago
Prima! Gut dann warte ich bis nach dem 14.09.
Vielen Dank für Deine Hilfe! Ganz ganz toll!!!
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5 years ago
Gerne
Und wenn noch was sein sollte, einfach nochmal hier Bescheid geben.
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5 years ago
Super! Danke Dir!
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5 years ago
es freut mich, dass du durch @Mikko ein bisschen Licht in den E-Mail-Adressen Wirr Warr bringen konntest.
Wenn es nächsten Monat doch hapern sollte bei der Umwandlung, melde dich gerne wieder hier.
Viele Grüße
Andrea B.
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