Verbindung bricht willkürlich ab, Fehlermeldung PPPoE Zeitüberschreitung

Question

Hallo, seit gestern Abend bricht die Internetverbindung aus heiler Haut einfach weg und kommt manchmal ohne Zutun wieder zustande oder auch gar nicht mehr (das gerne ab 20:15 Uhr). PPPoE-Fehler im Protokoll, sowohl bei Fritz Box 7390 als auch bei Telekom-Speedport Smart 3.Neustart des Anschlusses seitens Telekom hat nicht geholfen, ihre Diagnose sagt, die Leitung sei in Ordnung. Ich komme mit DrGoogle an meine Grenzen...Hat hier jmd eine Idee und kann mir helfen?Das wäre supertoll :-)! LG Olivia

Anonymous User · Answer

@Diemut.mayer  Welcher Tarif ist gebucht? - Die  FB  7390 ist untauglich für Vectoring-Anschlüsse. Der Smart 3 ist dafür gut geeignet, allerdings wären die installierten Firmwareversionen vonb e i d e n   Routern interessant. Werden  Powerline -Adapter eingesetzt?

Khaled A. · Answer

Hallo @Diemut.mayer,herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community. Brachen Sie noch Hilfe?Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer' und/oder „Telefonnummer' aus. Über folgenden Link: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.Viele Grüße Khaled A.

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