Ich weiß nicht wie ich mich noch anders bemerkbar machen soll darum versuche ich es jetzt mal hier drüber. Am 23.11. sollte das Internet auf Glasfaser umgestellt werden, was bis jetzt immer noch nicht geschehen ist. Es kam an dem Tag ein Techniker vorbei und wollte das Glasfasermodem anschließen wobei er dann gemerkt hat, das im Haus nichts ankommt. Somit konnte er auch nichts weiter machen.Seit dem habe ich jeden Tag bei der Telekom angerufen um eine Info zu bekommen wann es nun weiter geht aber hier wurde ich immer nur vertröstet und es wurde gesagt, sie nehmen sich die Sachen an und melden sich. Bei mir hat sich nicht ein einziger zurückgemeldet! So langsam bin ich echt bedient! Wie kann ich ein Produkt anbieten was nicht verfügbar ist?Sowas muss vorher geprüft werden bevor man das umstellt aber Hauptsache erstmal das alte kappen, sodass gar nichts mehr geht und zurück geht es angeblich nicht mehr. Das ist ja wohl ein Witz.Wie soll ich jetzt meiner Arbeit im Home-Office nachgehen?Das geht überhaupt nicht was ihr hier abzieht. Ich habe eine Leistung gebucht zum 23.11. und die Telekom hat diese nicht erfüllt. Ich habe bereits gestern per Mail eine Beschwerde eingereicht und euch bis Freitag den 04.12. eine Frist gesetzt.Sollte es bis dahin nicht funktionieren werde ich Gebrauch von meinem Sonderkündigunsrecht machen und fordere eine Gutschrift von Summe X für diesen Ausfall. Ich bin schon ewig bei der Telekom und hatte eigentlich nie Probleme aber was momentan abläuft geht einfach nicht.

@Tabea L. dies kann ich bestätigen.

Ob die gesetzte Frist die nötigen Anforderungen erfüllt bezweifle ich. Im ungünstigsten Fall hat deine Beschwerde den Effekt dass dir hier nicht geholfen werden kann. Ich werde es mal eskalieren

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Inklusivnutzer Telekom E-Mail

3 months ago

Guten Tag,

den Inklusivnutzer einer Email-adresse mussten wir übertragen, wir bekamen eine neue Zugangsnummer und ein neues Kennwort. Hintergrund war, dass die Emailadresse von den anderen Adressen getrennt wird.

Das hat auch 2023 alles funktioniert. Es funktioniert auch heute noch.

Nun meine Frage kann ich zu der Emailadresse (Inklusivnutzer) eine Unteremailadresse erstellen?

Wo kann ich sehen wie groß das Postfach der Emailadresse vom Inklusivnutzer ist?

Ich hoffe es versteht mich jemand.

Vielen Dank

3 months ago
@user_18zce6 Wenn die alte Inklusivnutzeradresse nun eine eigene Freemail-Adresse ist, kannst Du natürlich auch weitere Alias-Adressen diesem Postfach zuordnen.

Einstellungssache.

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3 months ago
Danke
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3 months ago
Hallo @user_18zce6 ,

gehe mal mit den Zugangsdaten des "Inklusivnutzers" in das E-Mailcenter.

Dort dann oben rechts auf das Zahnrad, weiter dann auf alle Einstellungen anzeigen.

Auf der linken Seite dann auf E-Mail Adressen für die Anlage einer Adresse!

Unter Speicher wird der verfügbare Speicher angezeigt!
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3 months ago
Super erklärt-DANKE
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3 months ago
@user_18zce6 Und 'Einstellungssache' hat Dir nicht als zielführend gereicht ? 😒

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3 months ago
Hallo@user_18zce6

willkommen bei uns in der Community.

Du möchtest einen Mulitalias für deinen Inklusivnutzer einrichten? Das ist kein Problem einfach im E-Mailcenter eine weitere Adresse hinzufügen.

Das Postfach ist 1GB groß.

Viele Grüße

Heike

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3 months ago
Vielen Dank. Einen schönen Tag an Alle
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3 months ago
@Heike B. Nach der 'Rauslösung' aus dem Vertrag ist das KEIN Inclusivnutzer mehr. Wenn wir genau sein wollen.

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