Guten Tag,

mein Telekom-Festnetzvertrag ist zum 07.12.2026 gekündigt.

Ich nutze neben meinem Hauptkonto einen Inklusivnutzer mit einer eigenen E-Mail-Adresse.

Diesen Inklusivnutzer möchte ich gerne bereits vor Vertragsende in ein eigenständiges, kostenloses Telekom-Freemail-Konto umwandeln lassen.

Dabei sind mir folgende Punkte besonders wichtig:

• Die bisherige E-Mail-Adresse soll vollständig erhalten bleiben.

• Sämtliche vorhandenen E-Mails einschließlich der Ordnerstruktur sollen übernommen werden.

• Das Konto soll anschließend unabhängig vom bisherigen Festnetzvertrag funktionieren.

• Ich besitze keinen Telekom-Mobilfunkvertrag und möchte auch keinen abschließen.

Ich habe weiterhin Zugriff auf das Inklusivnutzer-Postfach und kann mich mit dessen eigenen Zugangsdaten anmelden.

Könnten Sie mir bitte mitteilen, ob Sie die Umwandlung vor Vertragsende veranlassen können und wie wir dabei vorgehen müssen?

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.