internes Telekom-Exchange-Postfach voll
vor 3 Tagen
Betreff:
Internes Exchange-Postfach
noreply.formulare-fn [Klammeraffe] telekom.de
seit über 24 Stunden voll (554 5.2.2 mailbox full)
Hallo zusammen,
ich möchte einen technischen Fehler melden, der vermutlich an die zuständige Exchange-/Messaging-Abteilung weitergeleitet werden sollte.
Seit mindestens 24 Stunden werden E-Mails an
noreply.formulare-fn [Klammeraffe] telekom.de
mit folgendem SMTP-Fehler dauerhaft abgewiesen:
554 5.2.2 mailbox full
QuotaExceededException.MapiExceptionStorageShutoffQuotaExceeded
554 5.2.2 mailbox full
QuotaExceededException.MapiExceptionStorageShutoffQuotaExceeded
Ich habe den Fehler mehrfach reproduziert. Auch ein erneuter Test heute führte zum identischen Ergebnis.
Besonders aufgefallen ist mir dies beim folgenden Telekom-Onlineformular zur Änderung der Vertragspartnerdaten:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/ihr-auftrag-zur-aenderung-der-vertragspartnerdaten
Nach dem Absenden erscheint zunächst die Meldung, dass das Formular erfolgreich übermittelt wurde. Wenige Sekunden später erhält der Absender jedoch eine Unzustellbarkeitsmeldung, weil das oben genannte Telekom-Postfach voll ist.
Nach meiner Einschätzung handelt es sich nicht um ein Problem auf Kundenseite, sondern um ein internes Exchange-Postfach, dessen Speicherquote erreicht wurde. Aus den SMTP-Diagnosedaten geht eindeutig hervor, dass die Nachricht erst beim Zustellversuch an dieses Postfach mit einer QuotaExceededException abgewiesen wird.
Ich habe den Sachverhalt bereits zweimal telefonisch über die Hotline gemeldet. Leider scheint die Meldung bislang nicht an die zuständige Fachabteilung gelangt zu sein, da der Fehler weiterhin unverändert besteht.
Falls erforderlich, kann ich die vollständige SMTP-Diagnose einschließlich der Exchange-Header und des NDR (Non Delivery Report) zur Verfügung stellen.
Ich wäre Ihnen dankbar, wenn dieser Hinweis an das zuständige Exchange-/Messaging-Team weitergeleitet werden könnte.
Vielen Dank.
Michael
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vor 3 Tagen
Das ist eine NoReply Adresse
wieso schickst du da überhaupt Emails hin?
Ein Problem ist es halt nicht, weil dort keine Emails erwartet und gelesen werden.
Edit.
Ich glaube beim zweiten Mal lesen, dein Anliegen jetzt verstanden zu haben.
Du selber schickst da nichts an, sondern nutzt das Formular?
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vor 3 Tagen
@Kugic
Wie beschrieben, wird nach Ausfüllen und Verschicken des Formulars
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/ihr-auftrag-zur-aenderung-der-vertragspartnerdaten
im Hintergrund eine Mail generiert (samt hochgeladener Anlagen) und an die besagte Mail-Adresse geschickt.
Normalerweise merkt der Kunde nichts davon. Da aber das Postfach voll ist, bekomme ich eine Mail mit der Fehlermeldung, wie beschrieben.
Zum Test, ob das Problem mittlerweile gelöst wurde, habe ich eine quasi leere Mail dorthin geschickt.
Und die Meldung kommt weiterhin.
Mir ist schon klar, dass es keinen Sinn macht, eine Mail an eine "noreply"-Adresse zu schicken.
Bei diesem offensichtlichen Fehler auf Telekom-Seite macht solch ein Mail-Test aber durch aus Sinn.
Viele Grüße
Michael
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vor 3 Tagen
Hallo @hmkemerz,
danke für den Hinweis. Ich habe es zur Prüfung intern weitergeleitet. Vermutlich werden wir hier aber erst ab Montag eine Rückmeldung erhalten. Sobald uns eine Rückmeldung vorliegt, geben wir es hier bekannt.
Gruß
André
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vor 2 Tagen
Test von heute, 12.07.2026, 11:12 Uhr, hat keine Fehlerantwort (Mailbox Full) mehr erbracht. Da scheint jemand aufgeräumt zu haben. Bin gespannt, ob von Telekom-Seite noch eine Antwort kommt…
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