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Kein E-Mail Empfang möglich

7 years ago

Seit gestern Abend werden meine E-Mails nicht mehr aktualisiert. Ich kann senden aber keine Mails empfangen. Weder über Tablet, Smartphone oder generelle Telekomseite. Weder via Wlan noch Mobil. Wie gebe ich weiter vor?

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      7 years ago

      Hallo @kk67,

       

      dann landen Deine E-Mails unter der Weiterleitungsadresse, die dort eingetragen ist.

       

      Wenn Du selbst diese Eintragung nicht veranlasst hast, wurde Dein E-Mail-Account gehackt.

       

      Notwendige Massnahmen:
      - den vermutlich befallenen Rechner vom Netz nehmen
      - von einem dritten - "sauberen" - Rechner alle relevanten Passwörter ändern.
      Das sind: Persönliches Kennwort, Paßwort, E-Mail-Paßwort
      Das Persönliche Kennwort muß auch im Router angepaßt werden.
      - ersten Rechner mit guter Antiviren-Software auf Befall untersuchen und bereinigen
      - E-Mailcenter - Einstellungen - Darstellungsoptionen:
      Befremdlicher E-Mail-Name? entfernen!
      Befremdliche Antwortadresse? entfernen!
      - E-Mailcenter - Einstellungen - Weiterleitung:
      Befremdliche Weiterleitungsadresse? entfernen!

       

      Viel Erfolg!

       

      VG kws

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