Hallo,
beim Einloggen in das Postfach wird mir die Frage gestellt wie ich meine neue E-Mailadresse nutzen möchte (Zusätzliche E-Mail für mein Postfach oder neues Postfach). Das Postfach selber ist nicht erreichbar. Bei der E-Mailadresse handelt es sich um eine Inklusivnutzung. Dieses Problem ließ sich jedoch auch nicht über den Zugang des Hauptnutzers beheben.
Das selbe Problem hatte ich bereits zu Beginn des Abos. Damals habe ich den Vorgang an Impressum @ telekom.de gemeldet, worauf das Postfach wieder aktiviert wurde. Das hat leider bisher nicht erneut funktioniert.
Vielen Dank im voraus für mögliche Lösungsvorschläge.
vor 3 Stunden
Hallo @Heino 74,
ich konnte Dich gerade leider nicht telefonische erreichen. Schreib doch bitte, wann es besser passt und es wäre schön, wenn Du die E-Mail Adresse angibst (im Profil), um die es geht.
Vielen Dank
Gruß Stephie
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von
vor 3 Stunden
Hallo Stephie,
habe die E-Mailadresse angepasst und bin ab sofort wieder erreichbar.
LG
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vor einer Stunde
@Heino74 Vielen Dank für das nette Telefonat.
Wie besprochen, habe ich das nun einmal an unsere Kolleg*innen der Fachabteilung weitergegeben. Sobald ich da eine Rückmeldung habe, werde ich dich direkt informieren.
Viele Grüße
Jonas
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Uneingeloggter Nutzer
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