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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Da Du Deine Daten hinterlegt hast, habe ich mir das gerade einmal angeschaut. Da der gekündigte Tarif zuletzt ein Kündigertarif war, kann hier die Umstellung des Hauptaliases auf ein Freemailkonto nicht durchgeführt werden. In diesem Fall muss der Link https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/uebertragung-oder-loeschung-der-e-mail-adresse-postfach genutzt werden, den @Peuki bereits gepostet hatte.
Die E-Mail-Adresse unter dem Tarif Mitbenutzer kannst Du selber auf ein Freemail-Postfach übertragen und anschließend kann der Tarif Mitbenutzer dann auch gekündigt werden. Hier bitte so wie unter dem anderen Link von @Peuki vorgehen. https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-adresse-passwoerter-und-sicherheit/e-mail-adresse-nach-kuendigung-nutzen-inklusivnutzer
Gib uns eine Rückmeldung, ob es geklappt hat.
Gruß,
Ingo F.
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