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Kein Zugriff auf Freemail Postfach

5 years ago

Hallo,

ich kann seit ca. 2 Wochen nicht mehr auf das Postfach meiner E-Mail-Adresse zugreifen. Es handelt sich um ein Freemail-Konto ohne Verbindung zu einem Vertrag. Ich kann mich erfolgreich über t-online.de einloggen werde aber auf die t-online Startseite anstatt ins E-Mail-Center weitergeleitet. Beim Klicken auf "Zum E-Mail Center" werde ich auf folgende Seite weitergeleitet:

https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-center/email-center-allgemein/kein-login-ins-e-mail-center-moeglich?samChecked=true

Das Ändern des Passworts hat auch keine Wirkung. Ein Versenden von E-Mails von anderen Adressen an meine ist noch möglich.

Ich wäre für Hinweise dankbar.

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5 years ago
@christel.buerger

Wende dich an das Abuse-Team unter 0800 5544 300 oder abuse-kiel@telekom.de.

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from
5 years ago
Auf der Kundencenter-Seite sieht soweit alles normal aus, der einzige aktive Dienst ist Telekom Mail und hier hab ich nur die Option zu kündigen. Ich werde beim Login auf t-online.de auch auf die T-Online Startseite weitergeleitet, erst wenn ich auf den Link "Zum E-Mail Center" klicke, werde ich zu "kein-login-ins-e-mail-center-moeglich" weitergeleitet.
Aber ich kann ja noch mal beim Abuse-Team nachfragen.
Danke.
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from
5 years ago
Hallo christel.buerger,

> Auf der Kundencenter-Seite sieht soweit alles normal aus, der einzige
> aktive Dienst ist Telekom Mail und hier hab ich nur die Option zu
> kündigen.

Rechts oben kommst Du zu den Login-Einstellungen, dort kannst Du Dein Passwort ändern.

Grüße
gabi
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from
5 years ago
Danke, hab ich schon probiert. Ich habe das Passwort für das Login und das Passwort für E-Mail-Programme von Drittanbietern geändert.
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from
5 years ago
Hallo @christel.buerger wie ich sehe gab es hier schon die beste Unterstützung.

Geht es um die hier im Profil hinterlegte E-Mail Adresse? Wenn ja, dann kann ich bestätigen, dass es eine reine Freemailadresse ist. Ebenfalls sehe ich auch, dass hier noch Sperren aktiv sind. Diese kann ich aber nicht aufheben, daher muss der Weg bitte wieder über abuse gegangen werden. Tut mir Leid.

Grüße Anne W.
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from
5 years ago
Hallo Mitstreiter
Komme seit 26.03.2020 nicht mehr an meine Mails?
Werde morgen das Glück mal bei Abuse versuchen.
D+G
Michael
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from
5 years ago
@schnmijd
Herzlich willkommen in der Community.

Wie wäre es erstmal mit einer Fehlerbeschreibung?

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