Hallo, ich bin Kundin bei Telekom Mail und wurde gestern per App dazu aufgefordert meinen Login zu erneuern. Eigentlich hatte ich mir einen Passkey eingerichtet, der funktioniert durch abscannen aber nicht. Mein Passwort habe ich leider auch vergessen. Die Sicherheitsfrage weiß ich noch, durch die Zwei Faktor Authentifizierung werde ich jedoch aufgefordert noch ein zweites Merkmal auszufüllen. Auf mein Mail Fach, sowie auf meine alte Nummer habe ich keinen Zugriff mehr. Was kann ich jetzt tun um trotzdem wieder in mein E-Mail Fach zu kommen?