Sehr geehrte Damen und Herren des Telekom-Kundenservice,

ich wende mich heute mit großem Ärger an Sie, da Ihr E-Mail- und Kalender-Dienst für die mobile Nutzung auf dem Smartphone aktuell schlichtweg unbrauchbar ist.

Es ist mir unmöglich, meine T-Online-Kalender und -Kontakte mit meinem Android-Smartphone zu synchronisieren. Die Einrichtung über Standard-Protokolle (CalDAV/CardDAV) via spica.t-online.de wird seit Tagen serverseitig mit der Fehlermeldung "HTTP 403 Forbidden" blockiert. Wie ich erfahren musste, haben Sie den Zugriff aus Nicht-Telekom-Netzen gesperrt.

Es kann im Jahr 2026 absolut nicht sein, dass ein so großer Anbieter wie die Telekom seinen Kunden keine funktionierende Möglichkeit bietet, Kalender und Kontakte zuverlässig mit dem Smartphone zu synchronisieren!

Die Situation ist inakzeptabel:

1. Die alte Lösung ("Sync-Plus") haben Sie ersatzlos gestrichen.
2. Ihre hauseigene "Telekom Mail App" hat überhaupt keinen integrierten Kalender und synchronisiert die Daten nicht sauber in die Standard-Apps des Smartphones.
3. Der offizielle Ausweichweg über CalDAV/CardDAV wird nun von Ihnen durch den "403 Forbidden"-Fehler aktiv blockiert.

Das bedeutet für mich als Nutzer: Der T-Online-Kalender ist mobil praktisch tot. Ein E-Mail- und Cloud-Anbieter, bei dem man seine Termine und Kontakte nicht auf dem Handy abrufen kann, ist im heutigen Alltag komplett nutzlos!!

Ich erwarte von Ihnen eine zeitnahe und vor allem dauerhafte Lösung für dieses Problem. Bitte teilen Sie mir mit, wann die Sperre für den Server spica.t-online.de endgültig aufgehoben wird und die Synchronisation wieder fehlerfrei funktioniert.

Sollte es hierfür in absehbarer Zeit keine Lösung geben, sehe ich mich gezwungen, meine Daten komplett zu einem anderen Anbieter umzuziehen, der grundlegende Standardfunktionen zuverlässig zur Verfügung stellt.

Mit der Bitte um eine zügige Stellungnahme.

Vielen Dank!