@Kjulia 

Und trotz der vor 4 Jahren gemachten Erfahrungen wurden keine externen Sicherungen angelegt?

Für mich nicht nachvollziehbar.

Wurden  Papierkorb u. restlicher Speicherplatz geprüft?

Hallo @Kjulia,

@Kjulia  schrieb:

Wie kann das passieren?!?!??? 

auch wenn es ärglerlich ist, nur ohne Grund werden keine Inhalte gelöscht. 

Greifen verschieden Geräte auf das Postfach zu, wenn ja - wie werden die Mails abgerufen? (via Email-Progarmm, POP3, IMAP, ....)

@Kjulia  schrieb:

Und nein, mein Postfach wird nicht automatisch gelöscht oder ähnliches.

Hm - ein Fremdzugriff kann ausgeschlossen werden?

@Kjulia  schrieb:

Ich hoffe sehr, dass mir hier jemand helfen kann!

Wurde ein Backup erstellt?

@Kjulia  schrieb:

 

ich zahle sogar extra für den zusätzlichen Speicher, aber vermutlich bleibt nichts anderes übrig als den Anbieter vollständig zu wechseln.

Das behebt die Ursache nicht...

VG

Peuki

@Kjulia  schrieb:

vermutlich bleibt nichts anderes übrig als den Anbieter vollständig zu wechseln.

 

Warum den Anbieter wechseln?

Besser wäre ein eigenes Mail-Programm zu nutzen.

z.B. Thunderbird.

Dann hättest du deine Mails alle auf deinem Rechner und könntest sogar offline zugreifen.

@Kjulia  schrieb:

wurde nun bereits zum wiederholten Male (das letztes Mal vor ca. 4 Jahren) der komplette Posteingang gelöscht (samt Vorjahre usw)

@Kjulia  schrieb:

Ich habe nun lediglich noch E-Mails aus September 2024 und vereinzelt aus 2023?!? 

Was den nun, komplett gelöscht oder nicht?

Befinden sich irgendwelche Nachrichten im Papierkorb? Mit welchen Geräten, Programmen und Apps greifst du auf dein Postfach zu?

Hast du möglicherweise nur die Ansicht so gefiltert, dass nur ungelesene Nachrichten angezeigt werden?

Bei mir ist in all den Jahren bei der Telekom noch nie eine einzige Mail "verschwunden", die ich nicht selbst gelöscht hätte.

Viele Grüße

Thomas

@Kjulia  schrieb:

der komplette Posteingang gelöscht (samt Vorjahre usw).

Warum bleiben die Mails eigentlich immer alle im Posteingang liegen und werden nicht nach dem Lesen in selbst angelegte Ordner einsortiert oder gelöscht, je nachdem, ob wichtig oder nicht?

Die Briefpost zu Hause legst Du doch sicher auch nicht nach dem Lesen wieder in den Briefkasten, oder?

Die heftest Du, falls wichtig, doch auch in Ordnern ab.

Hier wird immer und immer wieder mitgeteilt von Usern, dass plötzlich ihr Posteingang leer gewesen sei.

Entweder ist das eigenes Verschulden der Betroffenen, weil sie noch, wie schon erwähnt wurde hier, sie einen Mail-Client haben, zum Beispiel mit POP3, das den Posteingang löscht oder der Telekom-Server verschluckt sich oder was auch immer.

Dass andere Ordner, die auf "nie löschen" eingestellt sind, liest man hier nie.

Und das, weil in erster Linie die auch nicht von POP3-Löschungen betroffen sein können.

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@Kjulia  schrieb: bei mir wurde nun bereits zum wiederholten Male (das letztes Mal vor ca. 4 Jahren) der komplette Posteingang gelöscht (samt Vorjahre usw). Ich habe nun lediglich noch E-Mails aus September 2024 und vereinzelt aus 2023?!? 

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Grundsätzlich gelten wir Menschen ja als lernfähig. Du solltest unbedingt von diesen Möglichkeiten Gebrauch machen.

Wie kann das passieren?!?!??? 

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Auf unterschiedliche Weise. Zu kurze Aufbewahrungsfrist, falsche Markierung bei einer Löschaktion, ungeschickte Konfiguration bei der Nutzung mehrerer Geräte am gleichen Mailkonto, Fehler im Mailprogamm bzw. was man dafür hält (Webmail/Mail im Browser), Aktivierung eines Löschbefehls in einer aggressiven Spammail, technische Fehler im Serverbetrieb ….

Und nein, mein Postfach wird nicht automatisch gelöscht oder ähnliches. 

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Sag niemals nie!

Ich hoffe sehr, dass mir hier jemand helfen kann!

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Nein! Es sei denn, du hast lediglich die Anzeige des Posteingangsordners so eingestellt, dass nur ungelesene Mails angezeigt werden. - Sind die Mails weg und hast du keine Sicherung, bleiben sie gelöscht.

Was hast du im schlimmsten Fall gelernt? Der Server eines Mailanbieters ist kein sicherer Ort für die dauerhafte Ablage elektronischer Post. Daran ändert sich nichts, wenn du

vermutlich bleibt nichts anderes übrig als den Anbieter vollständig zu wechseln.

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dieser Absicht die Tat folgen lässt. 

Für die Zukunft: Mailprogramm auf einem PC verwenden. Das ist einerseits bequemer aber nur die „halbe Miete“. Mit dem modernen Mailprotokoll IMAP stehen Mails des Servers über eine Synchronisation auf allen verbundenen Geräten zur Verfügung. Leider betrifft die Synchronisation auch Löschungen. Es sieht also zunächst so aus, als wäre nichts gewonnen. Sicherheit erhält man daher nur, wenn man seine Mails regelmäßig sichert. Wer bereits ein Sicherungsprogramm für alle Daten des PC einsetzt, prüfe, ob auch der Speicherort der Mails mit gesichert wird. Es gibt aber auch Programme, die ausschließlich Mails sichern. Wobei sich dann die Frage stellt, ob Briefe/Texte, Musik, Videos etc. nicht ebenfalls wichtig sind.

Sicherungen müssen regelmäßig durchgeführt werden, man verliert im Fall des Falles alles seit der letzten Sicherung. Das Sicherungsziel sollte ein anderer Datenträger (USB-Festplatte/Stick, SD-Karte, Netzwerklaufwerk, Cloud) sein. Sinnvoll ist eine automatische Sicherung. Wer seinen PC selten nutzt/einschaltet, sichert zweckmäßig bei jedem Mal, z. B. beim Herunterfahren.

E-Mails und datensicherung das ist für viele Leute einfach ein fremdwort.

Vor allen Dingen denken die wenn die das in einen anderen Ordner verschieben dass die Daten dann sicher sind aber das ist bei ihm ab nicht der Fall weil auch dieser andere Ordner liegt ja auf den E-Mail Server.

Das einzig wahre ist mit IMAP die Mails sortieren und löschen was man nicht braucht und dann noch mal mit POP3 abrufen und dann unter pop 3 eigene Ordner im mailprogramm erstellen.

Und die bleiben dann so lange erhalten bis man die löscht oder wenn man Pech hat die Datei kaputt geht aber dafür gibt es ja einfache Backups einfach kopieren und Gut ist.

Ich nehm mailstore home am pc

Als Archiv

Neben thunderbird als normales Abrufpgm