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Gelöst
Löschen von alten Mitbenutzernummer bei e-mails
vor 6 Jahren
Hallo,
ich möchte die alten Mitbenutzernummern #0002 und #0003 im Kundencenter löschen, da diese weiteren e-mail-Adressen seit ca. 10 Jahren im Hauptzugang enthalten sind. Nur wie kann dies konkret im Kundencenter vorgenommen werden. Welche einzelnen Schritte muss ich tun. Ich möchte auch die weitere Existenz und Nutzung dieser zusätzlichen e-mail-Adressen nicht gefährden. Der thematische Aufbau im Kundencenter sehe ich als nicht zielführend. Ich finde es auch nicht ok, dass man über 10 Jahre diese zusätzlichen Gebühren bezahlt und erst jetzt von einer Mitarbeiterin der Telekom - Gott sei Dank- darauf hingewiesen wird. Vielen Dank für die Antwort.
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo @JZ7,
willkommen in der Community - die alten Mitbenutzer kann man leider nicht online im Kundencenter kündigen...
Alternativ würde ich diese einfach schriftlich kündigen und das Dokument hier hochgeladen: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/auftrag-oder-nachweis-zusenden
oder an diese Anschrift senden:
Telekom Deutschland GmbH
Landgrabenweg 151
53227 Bonn
Wenn die Emailadressen weiter genutzt werden sollen, dann ist es sinnvoll diese jeweils in einen kostenfreien Inklusivnutzer zu übertragen - eine gute Schritt-für-Schritt-Anleitung ist hier hinterlegt:
VG
Peuki
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