Gelöst
Möchte nach Kündigung Email Adresse behalten
vor 3 Jahren
Musste kündigen wegen umzug und Telekom keinen zugang zu dem haus hat. bin mein ganzen leben bei telekom kundin gewesen und behalte auch den mobilfunk. bitte erlauben sie mir meine email-adresse zu behalten
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail-Center/Nutzung-der-E-Mail-Adresse-nach-der-Kuendigung-des-Telekom/td-p/1156968
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @Helga Haase
deine Haupt-E-Mail-Adresse kannst du im Zeitraum von 6 Monaten nach Vertragsende in ein Freemail-Postfach übertragen lassen. Dazu einfach das Formular auf dieser Seite ausfüllen: https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-adresse-passwoerter-und-sicherheit/e-mail-erhalt
Hast du auch noch Inklusivnutzer eingerichtet, solltest du für diese vor dem Vertragsende tätig werden: https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-adresse-passwoerter-und-sicherheit/e-mail-adresse-nach-kuendigung-nutzen-inklusivnutzer
Es wäre dennoch auch möglich, bis 180 Tage nach Vertragsende, umzustellen.
ich hoffe, die Vorgehensweise ist noch gültig:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail-Center/Nutzung-der-E-Mail-Adresse-nach-der-Kuendigung-des-Telekom/td-p/1156968
4
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo Petra9999,
> Ich habe versucht Inklusivenutzer nach obiger Anleitung auf freemail
> umzustellen, aber in der Maske zur Änderung der Email-Adresse (Schritt
> 3) gibt es den Haken nicht, um die Adresse direkt frei zu geben.
Das wurde geändert, siehe https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail-Center/Inclusivbenutzer-freigeben-ohne-90-Tage-Sperrung/m-p/6140038
> Welche andere Möglichkeit gibt es die Mailadressen der Inklusivenutzer
> weiter zu nutzen?
Die Sperre kann nur noch vom Kundenservice via Formular aufgehoben werden.
Grüße
gabi
Antwort
von
vor 2 Jahren
Sehr geehrtes Telekom-Hilft-Team!
Den Vorgang unter: http://www.telekom.de/telekom-login-behalten habe ich schon in Planung.
Nun aber: Reicht es nicht auch, die Email-Postfächer upzugraden um als Kunde dabei zu bleiben bei meinem t-online.de Mailaccount?
2. Eine Magentacloud kann auch behalten werden, wenn die FN-Verträge gekündigt werden? Oder auch mit Upgrade behalten werden?
Bin doch dann im Prinzip wieder oder schließlich Kunde?
Bin mir nur nicht sicher (auch), ob dann ein neuer Vertrag für E-Mail und Cloud-Upgrades nötig sind, oder ob ich diese im Kundenzenter integrieren / hinzufügen kann.
Vielen Dank im Voraus!
Antwort
von
vor 2 Jahren
ich glaub, ich hab die Antwort schon , dank zweitem Nachlesen :
"Sie können Ihre Verträge zu Telekom Diensten wie Telekom Mail und MagentaCLOUD erst umstellen, nachdem der Kündigungstermin Ihres Festnetz-Anschlusses erreicht ist. Das genaue Datum können Sie der Kündigungsbestätigung entnehmen."
Danke aber Dennoch!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von