Mail Adresse nach Kündigung auf Freemail umstellen

vor 2 Stunden

Guten Tag, ich habe meinen Telekomanschluss gekündigt und auch für Mitte Oktober 2025 die Kündigungsbestätigung bekommen. Wenn ich jetzt meine Mail Adresse in eine Freemail ändern möchte bekomme ich immer die Meldung Vertrag wäre noch nicht gekündigt. Ich war schon in einem Telekom Shop, die konnten aber auch nicht helfen. Es kam nur die Aussage das irgendetwas den Vorgang blockiert, können aber nicht sehen was. An welche Stelle kann ich mich noch wenden?

Vielen Dank im Voraus.

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    • vor 2 Stunden

      Hallo @Georg Bell,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community.

       

      Hast du dieses Formular verwendet?➡️telekom.de/telekom-login-behalten

       

      Ich schaue mir das gerne gemeinsam mit dir an, allerdings müssen wir dafür einmal telefonieren. Hinterlege bitte deine Rückrufnummer sowie Kundendaten im Profil & teil mir danach hier mit, wie ich dich am besten erreichen kann.

       

      Halte für das Telefonat bitte die Kundendaten des gekündigten Vertrages bereit. 🤗

       

      Viele Grüße Lisa

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    • vor 2 Stunden

      Georg Bell

      Guten Tag, ich habe meinen Telekomanschluss gekündigt und auch für Mitte Oktober 2025 die Kündigungsbestätigung bekommen.

      Guten Tag, ich habe meinen Telekomanschluss gekündigt und auch für Mitte Oktober 2025 die Kündigungsbestätigung bekommen. Wenn ich jetzt meine Mail Adresse in eine Freemail ändern möchte bekomme ich immer die Meldung Vertrag wäre noch nicht gekündigt. Ich war schon in einem Telekom Shop, die konnten aber auch nicht helfen. Es kam nur die Aussage das irgendetwas den Vorgang blockiert, können aber nicht sehen was. An welche Stelle kann ich mich noch wenden?

      Vielen Dank im Voraus.

      Georg Bell

      Guten Tag, ich habe meinen Telekomanschluss gekündigt und auch für Mitte Oktober 2025 die Kündigungsbestätigung bekommen.

      Zu welchem Datum ist die Kündigung wirksam @Georg Bell ?

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      1

      von

      vor 8 Minuten

      Zum 07.10.2025. Seitdem bin ich am versuchen meine Mail-Adresse auf Freemail umzustellen. 

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      Uneingeloggter Nutzer

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    Uneingeloggter Nutzer

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